Основатель и CEO коммуникационного агентства Modifiers. Более 10 лет работаю в PR и медиа, ранее — в «Ведомостях» и «Интерфаксе». Эксперт по PR-стратегиям, работе со СМИ, антикризисным коммуникациям, контент-маркетингу и репутации бизнеса. Спикер отраслевых конференций и член жюри профессиональных премий.
Раньше PR и SMM были четко разделены: пиарщики работали со СМИ, репутацией и кризисами, а SMM-специалисты — с контентом и охватами в соцсетях. У каждого направления были свои инструменты и риски, но за последние годы AI стер эту границу.
Плохие отзывы о бизнесе похожи на пятна на белой рубашке: они сразу бросаются в глаза и портят всё впечатление. Даже если критика несправедлива, ущерб репутации она наносит самый реальный. В этом руководстве — четыре простых шага, которые помогут вам эффективно работать с негативом.
У автора пока нет шортов.
У автора пока нет комментариев.
