В открытых Telegram-чатах каждый день пишут люди, которые ищут подрядчика, специалиста или продукт. Проблема в том, что найти эти сообщения поиском по ключевым словам почти невозможно.
Если искать по слову «нужен» или «посоветуйте», получаешь тысячи сообщений не о покупке: обсуждения, шутки, старые посты, вопросы не по теме. Если сузить запрос, пропускаешь реальные заявки — люди формулируют запрос на покупку по-разному, редко используют «продающие» слова прямо.
Что приходится делать вместо простого поиска по ключевым словам:
1. Учитывать контекст сообщения, а не только наличие слова. «Ищу риелтора» и «ищу приключений» содержат одно слово, но это разные намерения.
2. Отличать вопрос от утверждения, жалобу от запроса, шутку от реального интереса.
3. Смотреть на чат целиком: в одной теме фраза «сколько стоит» — вопрос о цене товара, в другой — ирония.
4. Обновлять список чатов: тематические Telegram-чаты появляются и затухают, нужно постоянно искать новые места, где обсуждают нужную тему.
Вручную такой мониторинг нескольких сотен чатов невозможен физически. Поэтому для Лидоловца (mpleads.ru) мы сделали так, чтобы вместо поиска по ключевым словам сообщения оценивались по смыслу: система определяет, похоже ли сообщение на реальный запрос купить или заказать, и присылает такие заявки клиенту, а не просто совпадения по словам.
Результат — вместо тысяч нерелевантных совпадений получаешь десятки реальных обращений в день, на которые можно ответить и получить клиента.
Нет комментариев
Комментарии доступны после входа