Руководитель выходит с пятнадцатиминутным докладом. Тема важная, цифры сильные, аргументы выстроены. После выступления одна из слушательниц подсчитывает: «как бы» — 38 раз, «эээ» — 22, «вот» — 17. Из пятнадцати минут речи на мусорные слова ушло почти две. Содержание зал запомнил наполовину, а ощущение осталось одно: спикер был не уверен в том, что говорил.
Это типичный случай. Слова-паразиты не делают спикера ближе к народу, а речь живой. Они её разрушают. Каждое «как бы» снижает вес последующего тезиса. Каждое «эээ» переключает внимание зала с содержания на дефект подачи. И самая досадная часть: спикер обычно даже не слышит себя. Он искренне уверен, что говорит чисто.
Ниже пять техник, которые мы отрабатываем на моих тренингах по публичным выступлениям. Они работают, если применять их последовательно. Полностью вычистить речь за неделю невозможно, но через две-три недели регулярной практики количество паразитов сокращается в три-четыре раза. Это проверено на сотнях участников.
Почему слова-паразиты вообще возникают
Прежде чем перейти к техникам, важно понять механизм. Иначе будет казаться, что задача просто «следить за собой». Это не работает.
Слова-паразиты — это звуковая заглушка, которой мозг закрывает паузу, пока ищет следующую мысль. Когда вы говорите быстрее, чем думаете, между фразами возникают доли секунды, в которые мозг ещё не подобрал слово. Молчать в этот момент страшно, потому что кажется, что зал решит, что вы зависли. И вместо тишины автоматически вылетает «эээ», «ну», «как бы».
Отсюда главный принцип, который я повторяю на каждом тренинге: бороться нужно не со словами-паразитами, а со страхом тишины. Спикер, который не боится секундной паузы, перестаёт нуждаться в звуковых заглушках. Все техники ниже выстроены вокруг этого.
Техника 1. Аудиоразбор: услышьте себя
Первый шаг: узнать врага в лицо. Большинство людей не имеют представления, сколько у них в речи паразитов, потому что мозг автоматически их отфильтровывает при самопрослушивании.
Что делать. Запишите на диктофон три коротких устных монолога по 3–5 минут. Темы: рассказ о своей работе, описание сложного рабочего проекта, ответ на условный вопрос журналиста. Затем сядьте с блокнотом и прослушайте каждую запись, делая отметку на каждом паразите. В конце посчитайте: какие слова повторяются чаще всего и сколько их на минуту речи.
Результат. Вы получите три цифры. Например, «как бы» по 5 раз в минуту, «эээ» по 3 раза, «вооот» по 2 раза. Это ваша точка отсчёта. Через две недели повторите упражнение и сравните. Без этого замера почти невозможно понять, есть прогресс или нет.
Что важно. Девять из десяти участников тренинга на первом замере испытывают шок. Это нормально. После шока приходит сосредоточенность — и именно она запускает все следующие техники.
Техника 2. Замена паразита на паузу
Главная техника, которую мы отрабатываем на тренингах. Она звучит просто, но требует тренировки.
Что делать. Когда чувствуете, что сейчас вылетит «эээ» или «как бы», закройте рот. Просто молчите полсекунды-секунду. За это время мозг успеет подобрать следующее слово, и вы продолжите речь без заглушки.
Почему это сложно. Полсекундная пауза для самого спикера кажется бесконечной. Возникает ощущение, что зал замер в ожидании, что все смотрят на ваш провал. Это иллюзия. Со стороны секундная пауза воспринимается как уверенность и обдуманность: «спикер взвешивает каждое слово». А не как провал.
Как тренировать. Прочитайте простой текст вслух — статью, новость, любой материал на 2–3 минуты. Читайте его и в каждом месте, где обычно вылетает паразит, специально делайте паузу. Сначала будет рваный ритм, потом привычка укоренится. Через 10–15 повторений мозг начнёт делать паузу автоматически, без сознательного усилия.
Техника 3. Замедление общего темпа речи
Слова-паразиты часто возникают не потому, что мозг тупит или тормозит, а потому, что рот опережает мозг. Спикер физически не успевает подобрать слово к моменту, когда нужно его произнести. И мозг включает звуковую заглушку.
Что делать. Снизьте темп речи на 15–20 процентов от привычного. Это не значит, что нужно говорить медленно и тоскливо, это значит говорить с нормальной артикуляцией каждого слова, не проглатывая окончания и не сливая фразы.
Эффект. Когда речь замедляется, мозг получает дополнительные доли секунды на каждое слово. Этого хватает, чтобы подобрать следующее без помощи «эээ». Параллельно растёт чёткость и убедительность речи — это бонус, который обычно неожидан для спикера.
Как тренировать. Запишите две версии одного монолога: в привычном темпе и на 20 процентов медленнее. Прослушайте подряд. У 9 из 10 человек медленная версия не только содержит меньше паразитов, но и звучит весомее. Иногда участники тренингов удивляются: «Я думал, что медленная речь будет звучать занудно. А получилось, что наоборот».
Техника 4. Партнёр-сигнальщик
Эта техника даёт самый быстрый результат, но требует второго человека. На тренингах мы выстраиваем её парами, но дома она работает не хуже.
Что делать. Договоритесь с коллегой или родственником: в течение недели в каждом разговоре он или она хлопает в ладоши или говорит «стоп» каждый раз, когда слышит ваш самый частый паразит. Не разбирает, не обсуждает, а просто фиксирует.
Почему это работает. До этого момента ваш мозг был глух к собственным паразитам. Внешний сигнал ломает эту глухоту. Через 2–3 дня вы начнёте сами слышать слово ещё на этапе формирования — за долю секунды до того, как оно вылетит. С этого момента вы можете его остановить.
Что важно. Сигналить нужно на один паразит — на самый частый. Если пытаться отлавливать все сразу, мозг запутается и техника не сработает. После того как первый паразит ушёл из речи (обычно через 2–3 недели), переходите к следующему.
Техника 5. Чтение вслух с задержкой
Техника для тренировки в одиночку, без партнёра. Работает медленнее, чем партнёрская, но даёт устойчивый эффект.
Что делать. Возьмите текст. Лучше всего интервью или транскрипт хорошего выступления. Читайте вслух, но между каждым предложением делайте паузу 1–2 секунды. Это формирует мышечную и слуховую привычку к тишине между блоками речи.
Дополнительный шаг. Через неделю переходите к более сложному варианту: пересказ прочитанного по памяти, с теми же обязательными паузами. Теперь вы тренируете не чтение, а порождение собственной речи с правильным ритмом.
Результат через 3–4 недели. Пауза перестаёт пугать. Она становится естественной частью вашей речи. И место паразитов в этих паузах остаётся пустым, потому что мозг уже не пытается заполнить тишину звуковой заглушкой.
Что отрабатываем на тренинге дополнительно
Пять описанных техник дают серьёзный сдвиг — но в формате самостоятельной работы. На корпоративных тренингах по публичным выступлениям мы достраиваем эту работу несколькими элементами, которые сложно реализовать дома.
Во-первых, видеоразбор. Когда вы видите себя на экране, а не только слышите, паразиты становятся ещё заметнее, вы видите, как меняется ваша мимика и пластика в момент звуковой заглушки. Это ускоряет коррекцию в 2–3 раза.
Во-вторых, стрессовая среда. На тренинге участники выступают в условиях, приближенных к реальным: камера, зал, неудобные вопросы. Привычка делать паузу вместо «эээ» закрепляется именно под стрессом, не в спокойном кабинете. Иначе на сцене всё откатывается обратно.
Об авторе
Тимур Асланов — эксперт по корпоративному обучению, практикующий бизнес-тренер и консультант по публичным выступлениям и эффективным коммуникациям. Провёл более 300 корпоративных тренингов для пресс-служб, PR-отделов, руководителей и коммуникационных команд госструктур и бизнеса. Основатель конкурса «Пресс-служба года», главный редактор журнала «Пресс-служба», автор 8 книг.
Нет комментариев
Комментарии доступны после входа