Первый контакт – самый важный и самый хрупкий момент в нетворкинге. Всё остальное можно как-то исправить. Первое впечатление исправляется с трудом и очень редко.
Что же может испортить знакомство на старте?
1. Начинать с себя
«Меня зовут X, я занимаюсь Y, у меня Z лет опыта». Человек ещё не понял, зачем ему это слушать, а вы уже наседаете на него, давя опытом и регалиями. Профессиональный нетворкер начинает с вопроса или с наблюдения и только потом представляется. Интерес к собеседнику открывает разговор лучше любой самопрезентации.
2. Питчить там, где нужно разговаривать
Знакомство – это не презентация. Как только вы без запроса со стороны собеседника переходите в режим «позвольте рассказать о том, что мы делаем», разговор заканчивается и начинается рекламный монолог. Люди терпят, кивают и ищут повод уйти.
3. Слушать, чтобы ответить, а не чтобы услышать
Пока собеседник говорит, вы уже думаете, что скажете следующим. Это читается на вашем лице. Люди чувствуют, когда их не слышат, даже если вы киваете и поддакиваете. Один уточняющий вопрос по сути сказанного стоит больше, чем три умных реплики о себе.
4. Упоминать статусные маркеры невпопад
Это называется нэймдропинг. Клиенты-бренды, известные знакомые, громкие проекты – всё это работает, когда возникает в разговоре органично. Когда это вставляется намеренно и не к месту, эффект обратный. Люди считывают неуверенность, которую пытаются прикрыть именами.
5. Извиняться за обращение
«Извините, что отвлекаю», «не знаю, уместно ли», «вы, наверное, заняты». Это не вежливость, а сигнал неуверенности, который считывается мгновенно. Если вы сами не уверены, что ваше появление уместно, собеседник тоже не будет уверен. И с самого начала будет относиться скептически к знакомству с вами. Входите в контакт с достоинством или не входите вообще.
6. Реагировать на телефон при собеседнике
Посмотреть на экран, ответить на сообщение, бросить взгляд на уведомление (даже мельком). В момент знакомства это стоит дороже, чем в любой другой ситуации. Человек ещё не решил, интересны ли вы ему, но уже видит, что он не в приоритете.
7. Задавать несколько вопросов подряд
«А вы давно в этой теме? И как пришли к этому? А с кем из спикеров уже знакомы?» Собеседник в недоумении от этого блиц-интервью, выбирает, на какой вопрос отвечать, теряется или даёт поверхностный ответ на последний. Один вопрос – одна нить беседы. Потяните за неё, прежде чем тянуть следующую.
8. Не называть имя собеседника в разговоре
Услышали имя при знакомстве и тут же забыли, потому что думали о том, что сказать дальше. Или помните, но не уверены, что запомнили правильно, поэтому ни разу не используете. Имя в разговоре – это проявление внимания. Назовите хотя бы раз в первом разговоре человека по имени, и это изменит тональность всего контакта. И вы резко выделитесь на фоне 90 процентов других собеседников.
9. Не завершать разговор вовремя
Разговор на подъёме – лучший момент для паузы. Большинство держатся до спада, когда темы исчерпаны, повисает неловкая тишина и оба уже ищут выход. Умение уйти чуть раньше, чем разговор выдохнется, оставляет правильное послевкусие и естественный повод для продолжения.
Нет комментариев
Комментарии доступны после входа