Списание 399 ₽. Сервис… и дальше название, которое вы видите впервые. Знакомо?

Списание 399 ₽. Сервис… и дальше название, которое вы видите впервые. Знакомо?

Обычно после такого начинается квест: надо вспомнить и найти этот сервис, зайти в него, но там кнопки отменить подписку нет, зато есть управление тарифом, где предлагают изменить план, уточняют уверены ли вы... И только на последнем экране, мелким серым шрифтом по светло-серому фону где-то внизу написано про возможность отмены - ну это только если вы заметите (((

Так работал весь рынок - предустановленная галочка на странице оплаты, пробный период с привязкой карты, отмена в стопятьсот экранов и кликов - всё это было нормально и за такое никого не наказывали. Но теперь правила изменились.

Закон № 69-ФЗ (действует с 1 сентября 2025) регулирует то, что запрещено: нельзя формировать условия, при которых человек как бы заранее согласился купить что-то дополнительное - проставленная за вас отметка о согласии не считается согласием.

Законом № 561-ФЗ (с 9 января 2026) предусмотрены штрафы за навязывание таких допуслуг.

Закон № 376-ФЗ (с 1 марта 2026) регулирует подписки и по нему, если человек отвязал карту или сказал, что не хочет ею платить, списывать деньги с неё нельзя.

Ещё есть закон № 289-ФЗ (с 1 октября 2026) о платформенной экономике. Он больше про отношения маркетплейсов с продавцами (договоры, скидки, реестр площадок, блокировки кабинетов и тд) Но и про покупателей там тоже есть: платформа не может навязать дополнительную услугу без вашего явного согласия.

Но самое важное в нем - ещё один пункт, который почти все нарушают. С сентября 2025 нельзя запихивать в один чекбокс разные согласия. «Согласен с офертой, политикой обработки данных и на получение рассылки» одной галочкой - это отдельное нарушение по 152-ФЗ с очень большими штрафами.

Согласие человека по закону - это его действие. Предустановленная галочка - это не действие. Обязанность отказаться от того, чего он не просил - нарушение закона. Если при покупке или оплате чего-либо формально согласие есть, но найти его человек не может - значит, осознанного выбора он не делает и согласие не считается. Всё просто.

Спрятанная кнопка отмены (ну когда можно подписаться в один клик, а отписаться - тот самый квест из начала поста), тоже нарушение.

Раньше всё описанное выше заканчивалось долгой перепиской и судами, а теперь это прямо названные составы нарушений с конкретными суммами штрафов.

Чтобы самим не попасть на штрафы, проверьте на своем сайте все формы подписки и заявки - все чекбоксы должны быть пустыми (без предустановленных галочек) при загрузке страницы.

Разделите согласия: оферта и обработка персональных данных должны быть отдельно, рекламная рассылка тоже отдельно - это три разных квадратика и клиент ставит в них галочки сам.

Страховка, упаковка, приоритетная обработка, расширенная гарантия и тд. требует отдельного подтверждения от клиента, причём зафиксированного поставленной им самим галочкой.

Подписки (любые) теперь только по одной кнопке: и подключение, и отключение - одна кнопка для каждого действия и расположена она должна быть на видном месте. То же самое про возможность удалить карту.

Предупреждение о списании нужно присылать заранее, обязательно, чтобы человек мог отключить подписку, если она ему нафиг не нужна. В оферте, расположенной на видном месте, должны быть понятно описаны все условия периодических платежей и порядок отказа от них, иначе будут штрафы.

Экономика в подписочных сервисах годами рассчитывала на то, что человек вовремя не заметил, как и где подключил их, а разбираться лень. А вообще рекомендую залезть в онлайн банк и проверить, куда привязана ваша карта - там можно много интересного найти. Вообще возьмите за правило для платежей онлайн заводить отдельную виртуальную карту, которую в случае чего можно в один клик перевыпустить.