Консультирую, помогаю бизнесу. Спикер ведущих федеральных конференций. Эксперт по ВКонтакте, MAX, по работе с отечественными социальными сетями и сервисами.
Маркетолог · CEOGess group
★ Амбассадор Тупика
🏆#4 ТОП по репутации⭐#4 ТОП по рейтингу👥#3 ТОП по подписчикам💬#6 ТОП по мнениям
Нейросеть - объект и охраняется как программа, у неё есть разработчики (люди, написавшие код) и правообладатель (компания, которой принадлежат исключительные права на эту программу).
Снимаем розовые очки... начинается интересная часть, в которой исчезает привычная и удобная отмазка про сломанные алгоритмы, а остаётся куда менее приятная версия: проблема кроется в контенте и поведении.
Алгоритм рекомендации постов ВК поменял логику того, кому давать рекомендации и дополнительные охваты. Эти изменения для некоторых стали не самым приятным моментом, потому что такие инструменты, как как закупка лайков, биржи репостов, чатики активности и активность через разные сервисы теперь работа
Про буковки... точнее про точки. Впервые на официальном уровне зафиксировано, что стиль общения в мессенджерах стал самостоятельным фактором стресса, сопоставимым с переработкой и токсичной средой.
ВК запустил для сообществ и личных профилей бесплатное мини-приложение для записи на любые их услуги - «Моё время». Оно позволяет клиентам видеть ваш календарь, самостоятельно выбирать свободное время и записываться.
Посты с новыми алгоритмами ВК доходят только до 5 из 1000 подписчиков - как это победить? Почти четырнадцать тысяч подписчиков на моей странице по этому принципу превращаются примерно в 70, которым алгоритм покажет пост в первой волне.
Китай не просто ограничил ИИ, а признал, что цифровые отношения начали вытеснять человеческие. Doubao и Qwen (их аналоги нашей Алисы и ГигаЧата) отключили режимы ИИ-компаньонов, потому что они начали заменять живое общение, а это уже про изменение модели коммуникаций, в которой человек становится не
Помните лет 20 были такие телефоны, когда к каждой трубке был привязан конкретный номер? Закон про Антифрод 2.0 вводит единую базу IMEI (номер, который есть у каждого смартфона или телефона): операторы будут обязаны вносить туда все устройства с мобильной связью.
В мае 2022 года был введён мораторий на плановые проверки бизнеса, и часть рынка восприняла это как лицензию спокойно работать без политики конфиденциальности и без подачи уведомления в реестр операторов до 2030 года. Весной 2026 года Роскомнадзор сделал ход, который это полностью обнуляет...
Когда два года назад я говорила, что ВКонтакте движется в сторону увеличения качества постов, мне постоянно пытались доказать обратное и что на самом деле ВК важнее лайки, количество подписчиков и репосты (о да, моё любимое...)
Я в школе вела читательский дневник. Заставить детей читать летом книги - идея хорошая, но проверяли не книги, а заполненные строчки. Я, как и большая половина класса, честно переписывала туда названия с аннотациями )) Строчки были, дневник сдан, галочка стоит, а книги прочитаны были, но совсем другие.
Похожая история с охватами. Их сейчас требуют со всех, особенно с госпабликов. Цифра стоит в отчёте, отчёт уходит наверх, наверху смотрят динамику.
Если человеку поставить показатель и не объяс…
Я в школе вела читательский дневник. Заставить детей читать летом книги - идея хорошая, но проверяли не книги, а заполненные строчки. Я, как и большая половина класса, честно переписывала туда названия с аннотациями )) Строчки были, дневник сдан, галочка стоит, а книги прочитаны были, но совсем другие.
Похожая история с охватами. Их сейчас требуют со всех, особенно с госпабликов. Цифра стоит в отчёте, отчёт уходит наверх, наверху смотрят динамику.
Если человеку поставить показатель и не объяснить смысл, он будет добывать показатель самым коротким путём, но не от лени и не от непрофессионализма - просто других ориентиров ему не дали.
Так в паблике администрации появляется опрос «какое время года вы любите», конкурс репостов за сертификат, «поставьте плюсик, если тоже не выспались» и котик первого сентября. Вовлечённость есть, охват есть, отчёт закрыт. А того, ради чего сообщество заводили - чтобы человек знал, куда бежать, когда у него прорвало трубу или отключили воду нет и близко.
Я уже писала про маркировку пчёл () - там та же проблема, только сверху: государство сделало нужную вещь, но не объяснило её никому, и страна теперь шутит про паспорт для гуся. Внизу это выглядит иначе, но механика одна. Между «нужно сделать» и «зачем» никто не проложил мостик, и каждый достроил его сам, как смог.
Чтобы был смысл в KPI, нужно понимать куда бежим?
Какое действие вы считаете результатом? Наверное не просто просмотрели, а позвонили, дошли, разобрались, меньше задавали вопросов (или, наоборот, спрашивали), подали заявление вовремя, перестали бояться, написали вам...
Как вы поймёте, что это действие случилось? Если измерить нечем - цифра в отчёте будет, но смысл?
Что вы делаете с теми, кто уже в ваше сообщество пришёл? Потому что охват без этого ответа - просто поток людей.
И если задачу ставят, а объяснять её никто не собирается, спросите сами. Один вопрос в начале дешевле, чем полгода работы, которую потом назовут неэффективной.
Вам ставили задачу, смысла которой не объяснили? Что вы делаете в таких случаях?
Многие предприниматели отказываются от договоров не потому, что им всё равно на безопасность. Чаще причина проще: не хочется плодить лишние бумаги, подписывать документы с каждым клиентом, хранить сканы, пересылать файлы и превращать продажу в бюрократию. Знакома ситуация?
И это понятно. Ноль осуждения. Но работать совсем без правил рискованно. Особенно если вы продаёте услуги, обучение, консультации, товары или ведёте запись клиентов онлайн.
В такой…
Оферта для малого бизнеса: зачем она нужна
Многие предприниматели отказываются от договоров не потому, что им всё равно на безопасность. Чаще причина проще: не хочется плодить лишние бумаги, подписывать документы с каждым клиентом, хранить сканы, пересылать файлы и превращать продажу в бюрократию. Знакома ситуация?
И это понятно. Ноль осуждения. Но работать совсем без правил рискованно. Особенно если вы продаёте услуги, обучение, консультации, товары или ведёте запись клиентов онлайн.
В такой ситуации оферта - удобное решение. Что это такое? Односторонний акцепт, простыми словами, это договор, который размещают на сайте, в соцсетях, боте, форме записи или рядом с оплатой, и не требует подписания. Клиент знакомится с условиями и подтверждает согласие: оплачивает, оставляет заявку, ставит галочку или совершает другое действие, которое указано в оферте.
То есть вам не нужно подписывать отдельный договор с каждым клиентом. Но при этом у вас есть понятные правила работы.
Оферта фиксирует:
- что именно вы продаёте;
- сколько это стоит;
- когда и как оказывается услуга;
- что входит в результат, а что нет;
- когда возможен возврат;
- кто за что отвечает;
- как решаются спорные ситуации.
Если оферты нет, бизнес остается в слабой позиции. Клиент может сказать:
«Я думал, что в стоимость входит другое».
«Мне обещали результат».
«Я хочу полный возврат».
«Я не соглашался с такими условиями».
«Покажите, где это было написано».
И если правила нигде нормально не закреплены, доказывать свою позицию будет сложнее. Хорошая оферта не пугает клиента: человек видит условия до оплаты, а бизнес понимает, на что может опираться, если возникнет спор.
Как формируется лента ВК? Один из алгоритмов - блендер форматов.
Два человека могут любить одну тему (например, путешествия), но по разному: один читает посты с фото, другой листает короткие видео. Алгоритм это замечает, смотрит поведение и для каждого считает свою пропорцию: одному чаще показывает посты с фото, другому клипы. Раньше алгоритм разыгрывал показы случайно с нужными вероятностями, и в среднем пропорция за сутки сходилась, но могли и подряд выпасть 5 клипов или 5 постов.
Сейчас сде…
Как формируется лента ВК? Один из алгоритмов - блендер форматов.
Два человека могут любить одну тему (например, путешествия), но по разному: один читает посты с фото, другой листает короткие видео. Алгоритм это замечает, смотрит поведение и для каждого считает свою пропорцию: одному чаще показывает посты с фото, другому клипы. Раньше алгоритм разыгрывал показы случайно с нужными вероятностями, и в среднем пропорция за сутки сходилась, но могли и подряд выпасть 5 клипов или 5 постов.
Сейчас сделали умнее: алгоритм рисует ровную линию по пикселям, каждый пиксель - слот в ленте и есть целевая доля. Например: 2 поста с фото + 1 без фото + 1 клип. На каждом шаге система смотрит, какого формата не хватает и следующим ставит его. В итоге пропорция держится на любом куске ленты, который вы видите на экране, а не в среднем за день.
Если человек почти не смотрит клипы - их ему реже покажут, даже если тема ему близка. А еще эти пиксели заполняют рекламой и рекомендациями. Поэтому сколько хотите жмите «скрыть», все равно нужное количество вам покажут: формат - переменная, реклама - константа. Хотя есть способы уменьшить и ее количество в ленте, но это уже про другие алгоритмы ))
Но самое уязвимое место всех этих мхем не вы. Представьте пожилого человека, который сидит на кухне, по телевизору как раз рассказывают про новую форму денег, и тут звонит вежливый мужчина с правильной интонацией. Он не просит ничего, а только помогает. Он единственный, кто объясняет, что происходит и сто делать. И торопит, потому что ровно на этом всё и держится: человек не должен успеть положить трубку и позвонить детям...
Поэтому объяснять правила своим пожилым родственникам нужно заранее, а…
Но самое уязвимое место всех этих мхем не вы. Представьте пожилого человека, который сидит на кухне, по телевизору как раз рассказывают про новую форму денег, и тут звонит вежливый мужчина с правильной интонацией. Он не просит ничего, а только помогает. Он единственный, кто объясняет, что происходит и сто делать. И торопит, потому что ровно на этом всё и держится: человек не должен успеть положить трубку и позвонить детям...
Поэтому объяснять правила своим пожилым родственникам нужно заранее, а не после. Лучше распечатать и повесить рядом с телефоном:
- После слов «цифровой рубль», «ЦБ», «срочный перевод» - молча положить трубку. Не уточнять ничего и вообще дальше не слушать и ничего не говорить.
- Никогда не переводить деньги по звонку, ни в «в безопасный сервис», ни куда бы то ни было. Такого способа спасения денег не существует.
- Не называеть коды из SMS и пароли, даже для проверки, активации, домофона и тд. Если услышат такую просьбу, пусть немедленно перезвонят вам. Мошенники хитрые - поймут что человек пожилой и могут задействовать другую схему.
- Запрет категорически устанавливать любые приложения и переходить по ссылкам из сообщений.
Если им тревожно, научите их перезванивать в банк по номеру с карты или с официального сайта. Этот номер стоит заранее записать крупными цифрами и положить в чехол телефона.
И главное, что стоит проговорить словами: срочность - не признак проблемы, а инструмент давления. Тот, кто действительно хочет помочь, спокойно подождёт, пока они перезвонят близкому человеку.
А вам мошенники звонили? С чего начинали разговор?
Случайно подслушала чужой телефонный разговор и спасла бабулю от мошенников, разводивших ее на цифровые рубли. Фига се, конечно, какие мошенники стали шустрые...
Цифровой рубль только запустили с 1 сентября и это третья форма наших денег, наравне с наличными и безналом. Перейти на него можно только по собственному желанию: счета не обнуляют, сбережения не сгорают, никакой принудительной конвертации не существует. Но именно на шуме вокруг запуска мошенники быстренько переупаковали в эту тему…
Случайно подслушала чужой телефонный разговор и спасла бабулю от мошенников, разводивших ее на цифровые рубли. Фига се, конечно, какие мошенники стали шустрые...
Цифровой рубль только запустили с 1 сентября и это третья форма наших денег, наравне с наличными и безналом. Перейти на него можно только по собственному желанию: счета не обнуляют, сбережения не сгорают, никакой принудительной конвертации не существует. Но именно на шуме вокруг запуска мошенники быстренько переупаковали в эту тему свои схемы и, судя по сообщениям в сети, звонков стало явно больше.
По факту все просто: с 1 сентября банки обязаны дать клиентам возможность открыть кошелёк в цифровых рублях, переводить и платить, но это только возможность и пользоваться ей или нет - решать только вам. Все операции идут только через официальное приложение или сайт вашего банка и никаких отдельных кабинетов цифрового рубля в интернете нет.
Пошарила по сети и за последние дни откопала несколько сейчас активных схем:
Звонок «из Банка России». Говорят про массовый перевод на цифровой рубль или про атаку на ваш счёт. Предлагают срочно перевести остаток в «защищённый сервис» или «в цифровые рубли». Дальше присылают реквизиты, QR или ссылку на поддельный кабинет или «транзитный резервный счёт», куда якобы нужно собрать деньги со всех вкладов.
Для поколения постарше с ПТСР от кризиса начала 90-х придумали закрытое постановление, которое правительство уже якобы подписало - такой секретный документ о принудительной конвертации по невыгодному курсу, и только заонящий знает, как успеть сохранить деньги. Могут представляться дальними знакомыми (в примере с одного из форумов звонил типо бывший одноклассник), чтобы войти в доверие или сотрудниками банка, которые якобы переживают.
Есть схема с СМС, в котором пишут, что кошелёк уже открыт на ваше имя, осталось подтвердить личность или разблокировать доступ и просят код из SMS + логин с паролем.
Могут позвонитьиз банка, извиняться, рассказать про ошибку в списании денег и пообещать вернуть (или начислить цифровве рубли в новой схеме). Но сначала нужно заплатить комиссию или сделать небольшой перевод для проверки.
Бывает и так называемый двойной звонок: сначала звонит банк потом к разговору подключают сотрудника ЦБ. Так создают ощущение официальности, а дальше по классике: безопасный счёт или установка приложения удалённого доступа.
Ещё полно фишинговых сайтов для тек кто вообще не понимает что такое цифровой рубль, типо cb-digital, cbr-safe, «цифровой-рубль-кабинет». Сделаны достаточно реалистично: фирменные цвета, логотипы известных банков и тд.
Ну и схема, какая была с той бабулей: звонок из Социального фонда: теперь пенсии автоматически переводятся в цифровые рубли, нужно открыть специальный кошелёк под повышенный процент... Старики часто на большой процент ведутся.
После звонков от мошенников часто в какой-нибудь мессенджер пишет человек, который ведёт по шагам: куда нажать, куда перевести, какой код продиктовать - это 100% мошенники.
Схемы будут дорабатывать, но принцип у них один. Поэтому запоминать нужно не список, а признаки.
Как понять, что звонок от мошенников:
- Банк России не звонит гражданам с просьбами и требованиями. Вообще.
- Переход на цифровой рубль добровольный, об этом говорили уже не раз.
- Подтверждение личности по ссылке и коды из SMS (не важно для чего их просят) - фишинг в чистом виде.
- За возврат денег никогда не берут предоплату.
- Банк и ЦБ никогда не проводят совместных спасательных операций для граждан, тем более с инструкциями, куда переводить деньги. Такой процедуры просто не существует.
- В свой банк нужно заходить только через приложение, которым уже пользуетесь, или с официального сайта, но не в коем случае не по ссылке из сообщения. (про это тоже важно - сейчас сай банков могут не открыться в браузере и мошенники под видом новой версии часто шлют левые ссылки).
- Любой человек из мессенджеров, не важно как он себя называет, который беспокоится за ваши деньги - мошенник. Без исключений. Все сообщения только в официальном приложении банка.
Иногда, чтобы что-то работало стабильно, надо сменить геолокацию. В моём случае это про мозг.
Заметила, что последнее время очень глобально зависаю над задачами: сижу, давлю из себя, но ничего не идёт (( Мой мозг терпеть не может однообразие, но стоит поменять точку и он как будто просыпается.
Персональные данные - как много в этих словах... С 2025 года тема персональных данных стала не “когда-нибудь потом”, а вполне реальной зоной риска для бизнеса.
Причем это касается не только крупных компаний. Онлайн-школы, салоны красоты, мастера, магазины, эксперты, самозанятые и ИП тоже собирают персональные данные: через заявки, мессенджеры, CRM, таблицы, формы записи, рассылки, оплату, доставку, анкеты и переписки.
Проведем быстрый тест: загибайте пальцы, если у вашего бизнеса этого не хват…
Персональные данные - как много в этих словах... С 2025 года тема персональных данных стала не “когда-нибудь потом”, а вполне реальной зоной риска для бизнеса.
Причем это касается не только крупных компаний. Онлайн-школы, салоны красоты, мастера, магазины, эксперты, самозанятые и ИП тоже собирают персональные данные: через заявки, мессенджеры, CRM, таблицы, формы записи, рассылки, оплату, доставку, анкеты и переписки.
Проведем быстрый тест: загибайте пальцы, если у вашего бизнеса этого не хватает.
Загибайте палец, если у вас нет:
1. Политики обработки персональных данных (она же политика конфиденциальности)
Если у вас есть сайт, форма заявки, кнопка “оставить телефон”, запись или онлайн-оплата - политика нужна.
2. Уведомления в Роскомнадзор о статусе оператора персональных данных
Во многих случаях бизнес обязан подать уведомление об обработке персональных данных. “Я маленький бизнес” уже не аргумент.
3. Отдельных согласий на обработку персональных данных
С сентября прошлого года согласие теперь нельзя прятать где-то внутри оферты или политики. Оно должно быть отдельным документом или действием.
4. Понятной формы согласия для мессенджеров
Если продажи идут через Telegram, MAX, Авито, WhatsApp, ВК или другие каналы - вопрос не исчезает. Клиент все равно передает вам имя, телефон, ник, адрес, фото, данные для записи или заказа.
5. Договоров-поручений с подрядчиками
CRM, сервисы рассылок, администраторы, бухгалтерия, таргетологи, кураторы, YCLIENTS, подрядчики по сайту - если они получают доступ к данным клиентов, это нужно оформлять.
6. Назначенного ответственного за персональные данные (для ИП и ООО)
Для ИП и компаний это уже не “формальность ради галочки”, а часть нормальной юридической защиты.
7. Понимания, где именно у вас собираются данные
Сайт, соцсети, мессенджеры, таблицы, бумажные анкеты, клиентская база, чат-боты, рассылки, формы записи. Часто бизнес сам не видит половину точек сбора.
8. Порядка с хранением и удалением данных
Где лежит база? Кто имеет доступ? Что происходит с данными после окончания услуги? Удаляются ли старые таблицы и переписки?
9. Документов под вашу реальную модель работы
Не “скачанный шаблон для всех”, а документы, которые подходят именно вам: салону, онлайн-школе, магазину, эксперту, мастеру, ИП или самозанятому.
Если загнули хотя бы 2–3 пальца - не паникуйте. Здесь начинается точка роста, и самое время спокойно навести порядок.
Штрафы сейчас могут быть очень ощутимыми: за отсутствие политики, неподачу уведомления, неправильные согласия, обработку без оснований, утечки и нарушения при работе с клиентской базой.
Хорошая новость: юридическая безопасность - это не обязательно сложно и страшно. Можно начать с аудита: посмотреть, где у вас сейчас слабые места, и понять, какие документы действительно нужны вашему бизнесу.
Нейросеть стоит проверять не тем, чего вы не знаете, а тем, что вы уже знаете. Иначе непонятно, кто кого перепроверяет )))
Есть в Камбодже город Ангкор-Ват, который построили примерно за 37 лет (если считать от коронации Сурьявармана II в 1113-м до его смерти около 1150-го), без какой-либо программы по расчётам. При строительстве использовали до десяти миллионов блоков песчаника, каменоломни были за сорок километров - современники офигевают от таких масштабов и размаха. Сегодня стройку такого…
Нейросеть стоит проверять не тем, чего вы не знаете, а тем, что вы уже знаете. Иначе непонятно, кто кого перепроверяет )))
Есть в Камбодже город Ангкор-Ват, который построили примерно за 37 лет (если считать от коронации Сурьявармана II в 1113-м до его смерти около 1150-го), без какой-либо программы по расчётам. При строительстве использовали до десяти миллионов блоков песчаника, каменоломни были за сорок километров - современники офигевают от таких масштабов и размаха. Сегодня стройку такого объёма и точности (там камни подогнаны так, что волос не просунуть) не смогли бы не потянуть в этот срок. Но ответ на вопрос «Как?» простой - у древних строителей не было согласований, зато были три десятилетия и один человек, у которого была мечта. Я к этой истории мысленно возвращаюсь, когда смотрю на свои таблицы и расчеты.
У меня ушли годы на то, чтобы без помощи нейронок нащупать закономерности в разных социальных сетях: какой пост выстреливает, в какой час или день будет разгон, что собирает комментарии, что репосты: за всем этим стоят выгрузки, пересчёты, ручные сверки.
Сейчас те же задачи я даю нейросети, но не вместо себя, а параллельно. Она неплохо считает, но на это уходит несколько часов, а потом она мне выдаёт то же, к чему я дошла сама.
По сути передовая модель нейронки берет объемы данных, сложные промпты, считает по своему, но приходит в ту же точку - и это доказательство моих выводов. А иногда врет, надергав данных из интернета, в этом я уверена точно - предлагаемые ею решения на практике ни разу не подтверждаются.
При чем тут история про город? У меня тоже была мечта - разобраться, и я разобралась без технологий, нейросетей и прочего.
А вы уже пробовали давать нейросети задачу, ответ на которую знаете сами? Совпало или не очень? Напишите в комментариях, мне правда интересно сравнить.
Если тема алгоритмов и цифр вам близка, у меня в профиле есть разные интересные разборы.
Единое пособие считают по среднедушевому доходу семьи за 12 месяцев, отстоящих на один месяц от даты обращения. Доходы самозанятых и выплаты по договорам ГПХ туда входят, но до вычета налога.
Самая частая ситуация: человек подключает монетизацию весной, полгода получает деньги, а осенью подаёт на пособие и получает отказ. Заработок давно потрачен, а в расчёт он попал полностью. Так считаются субсидия на ЖКУ, статус малоимущей семьи, социальная стипендия, льготное питание и алименты в долях.
Но…
Единое пособие считают по среднедушевому доходу семьи за 12 месяцев, отстоящих на один месяц от даты обращения. Доходы самозанятых и выплаты по договорам ГПХ туда входят, но до вычета налога.
Самая частая ситуация: человек подключает монетизацию весной, полгода получает деньги, а осенью подаёт на пособие и получает отказ. Заработок давно потрачен, а в расчёт он попал полностью. Так считаются субсидия на ЖКУ, статус малоимущей семьи, социальная стипендия, льготное питание и алименты в долях.
Но есть и обратная сторона. С 2026 года каждый трудоспособный член семьи должен заработать за расчётный период не меньше 8 МРОТ - при МРОТ 27 093 рубля это 216 744 рубля. Если уважительных причин нет или их меньше 10 месяцев, легальный доход от монетизации может закрыть это требование и спасти пособие.
Важно не путать: уход за ребёнком до трёх лет сам по себе - уважительная причина и если она закрывает 10 и более месяцев расчётного периода, правило 8 МРОТ к вам не применяют. В такой ситуации доход от ВК уже не спасает, а только увеличивает среднедушевой.
Выплату от государства, полученную в период, когда права на неё уже не было, признают неосновательным обогащением по статье 1102 ГК и взыскивают, иногда сразу за год. Если Соцфонд решит, что человек намеренно скрыл занятость, добавляется статья 159.2 УК.
Что сделать до того, как подключить выплаты от ВК?
Выпишите все выплаты, которые получает семья, и разделить их: какие зависят от статуса неработающего, а какие от суммы дохода. Если в списке есть доплата к пенсии, выплата по уходу или пособие по безработице - не выводите деньги как физлицо.
Если получаете единое пособие - посчитайте среднедушевой доход заранее, а не после первой выплаты. Считайте сразу с учётом и монетизации и фонда авторов, если он есть.
При смене статуса неработающего вы должны сами уведомить Соцфонд, не дожидаясь проверки.
Все спорные случаи решайте через письменный запрос в своё отделение Соцфонда через Госуслуги. Скриншот переписки с поддержкой ВК в суде не поможет, а вот официальный ответ очень даже поможет.
Помните, что правила по единому пособию и выплатам по уходу переписывают почти каждый январь. Первоисточники, по которым можно проверить информацию: постановление Правительства № 2330, закон № 178-ФЗ, Указ Президента № 175.
Вы уже подключали монетизацию и какой статус выбирали в кабинете выплат?
Если вы физлицо, то знали ли вы, что за вас платят страховые взносы?
Если самозанятый - вы знали, что налог 6% платите вы, а не ВК?
PS: Если вы здесь впервые - у меня в профиле разборы по алгоритмам ВКонтакте и по тому, как и кому ВК платит. Начать читать можете с закреплённого поста - там много интересного.
Много букв, но крайне важно для тех, кто получает какие-либо выплаты от ВК или планирует их получать - монетизация ВК может стоить вам отмены других выплат и пособий, и вы можете так потерять гораздо больше, чем заработали.
Если вы или кто-то в вашей семье получает единое пособие, доплату к пенсии, выплату по уходу, стоит на бирже труда или получают другие выплаты от государства, прежде чем подключить монетизацию, внимательно прочитайте этот текст. В нем я попыталась максимально подробно объясн…
Много букв, но крайне важно для тех, кто получает какие-либо выплаты от ВК или планирует их получать - монетизация ВК может стоить вам отмены других выплат и пособий, и вы можете так потерять гораздо больше, чем заработали.
Если вы или кто-то в вашей семье получает единое пособие, доплату к пенсии, выплату по уходу, стоит на бирже труда или получают другие выплаты от государства, прежде чем подключить монетизацию, внимательно прочитайте этот текст. В нем я попыталась максимально подробно объяснить, останутся ли вам социальные выплаты и в каких случаях вы сами можете оказываться ещё и должны.
Выплаты от ВК приходят легально и площадка сама передаёт данные в налоговую. Неважно, откуда пришли деньги: просмотры, реклама, донаты, партнёрка или Фонд оригинальных авторов - все они проходят через один кабинет с одним и тем же налоговым статусом. Фонд авторов, например, начисляет фиксированные 30 тысяч в месяц и они тоже идут в чек и в отчётность.
Но часть государственных выплат в России привязана не к сумме дохода, а к слову «неработающий». Поэтому автор, который заработал за месяц 900 рублей на просмотрах, может потерять доплату к пенсии или пособие по безработице в несколько тысяч.
Разбираю, как не найти себе проблем. Есть два типа рисков:
Статус занятости и подача отчётности в Соцфонд, как работающий человек.
Размер дохода, который идёт в расчёт пособий и тд.
Разберём про ваш статус:
Выводить как физлицо - самый опасный вариант. Когда вы выводите деньги как физлицо, ВКонтакте выступает налоговым агентом: удерживает НДФЛ и отчисляет за вас страховые взносы. С одной стороны удобно - вам не надо ничего декларировать, но для Соцфонда это означает, что в этом месяце вы работающий и денег от государства вам не положено.
Именно здесь чаще всего возникает путаница с самозанятостью. За физлицо площадка платит то, чего у самозанятого нет: страховые взносы на обязательное пенсионное страхование. За самозанятого она этого не должна делать.
Если что-то на этом моменте не так, вы можете лишиться:
• Социальной доплаты к пенсии (федеральная и региональная). По части 10 статьи 12.1 закона № 178-ФЗ её не платят в период работы или иной деятельности, когда человек подлежит обязательному пенсионному страхованию. Один месяц с начислением от ВК - минус доплата за этот месяц.
• Выплаты по уходу за ребёнком-инвалидом или инвалидом с детства I группы (Указ № 175). Она положена неработающим, а о выходе на оплачиваемую работу нужно уведомить Соцфонд в течение пяти рабочих дней.
• Социальной пенсии по старости - по части 5 статьи 11 закона № 166-ФЗ не выплачивается в период работы.
• Пособия по безработице - статус безработного аннулируют.
Самозанятость самый удобный вариант по статусу. На НПД обязательные пенсионные взносы не платятся, поэтому для Соцфонда вы остаётесь неработающими: и доплата к пенсии, и статус неработающего пенсионера сохраняются, пока человек сам не начал платить добровольные взносы. Индексация тоже не страдает, с 2025 года пенсии индексируют всем, включая работающих.
Отдельно про налог. Чек по вашим выплатам формируется иногда автоматически, но в любом случае доход от донатов виден налоговой, а обязанность заплатить 6% лежит на вас.Указывайте в приложении «Мой налог» полную сумму доната, а не ту, что пришла на карту после вычета комиссии ВК и не уменьшает доход на сумму комиссий площадки - налог у вас считается со всей поступившей суммы. Перед настройкой проверьте то, за что вы получили донаты. Если это безвозмездный подарок (без предоставления заведомо платного контента: на цель или пожертвования автору), то по закону это не доход и чек формировать не нужно. Но если за донат вы что-то даёте взамен - тогда это доход от реализации, и чек обязателен и за его отсутствие может быть штраф. Сам ВК в FAQ по Фонду авторов пишет прямо: налог платит автор - в зависимости от своего статуса. Но я регулярно слышу: «за самозанятых ВК платит налог сам». Это было правдой ограниченное время. В 2023 году, при запуске кабинета выплат, площадка полгода начисляла самозанятым авторам повышенное вознаграждение, эквивалентное налогу на профессиональный доход. Это была акция - надбавка к выплате, а не уплата налога вместо вас, но сейчас её нет. Если площадка или заказчик компенсируют налог, накидывая сумму сверху, эта надбавка тоже ваш доход. Она попадёт в чек, а оттуда в расчёт среднедушевого дохода. Люди считают это компенсацией и потом удивляются отказам на соцвыплаты.
За самозанятого площадка страховые взносы не платит - это и есть главный смысл статуса для тех, кто держится за доплату или пособие, но начисления от ВК в выписке люди находят регулярно. Дело не в том, что ВК решила заплатить лишнего: ваш статус видно в трёх местах, но они не синхронизируются сами:
· Приложение «Мой налог», где вы стоите на учёте у ФНС.
· Кабинет выплат ВКонтакте, где статус вы выбираете самостоятельно.
· Отчётность, которую площадка как страхователь сдаёт в Соцфонд.
Соцфонд смотрит только на последнее, а расхождение между первым и вторым и даёт ту самую строчку с взносами.
Откуда она берётся:
· В кабинете выплат ВК статус остался физлицом - это самая частая ситуация. Человек оформил самозанятость в «Мой налог», а в кабинете ВК статус не переключил, ну или переключил, но не довёл до конца привязку ИНН. ФНС о вашей регистрации площадке не сообщает: пока в кабинете стоит физлицо, ВК платит как за физлицо, со всеми взносами и последствиями.
· Возможно что вы статус переключили позже, чем начислили деньги. Статус работает с даты, а не задним числом. Если первые выплаты пришли в марте, а самозанятость вы оформили в апреле - мартовские деньги ушли как физлицу и уже попали в отчётность за март и в результате будет месяц без доплаты к пенсии, даже если дальше всё сделано правильно.
· Возможно и то, что у вас не сформировался чек. Освобождение заказчика от взносов по статье 15 закона № 422-ФЗ работает не от вашего статуса как такового, а от чека из «Мой налог». Обычно ВК формирует отчёт о выплате вам автоматически. Даже если у вас нет чека - площадка обязана уведомить о вашем доходе налоговую.
Бывает, хотя и редко, что вы слетели с НПД и не заметили этого. Право на режим теряется с даты превышения лимита в 2,4 миллиона за календарный год, и считается весь доход, а не только от ВК. Дальше - по всем заказчикам сразу, включая площадку. Снять с учёта может и сама ФНС. Уведомление приходит в приложение, а приложение люди открывают часто раз в месяц, в день оплаты налога.
Крайне редко выплата может прийти не по тому основанию. Не всё, что падает в кабинет - вознаграждение за услуги. Приз за конкурс, бонус, разовая компенсация могут проводиться по другому договору, и тогда они идут отдельной строкой, как физлицу, даже если основной статус у вас самозанятый. Это надо смотреть в конкретном договоре и в назначении конкретного начисления.
Можно быть допущена и банальная техническая ошибка страхователя, и это тоже исправимо, но только через сам ВК, а не через Соцфонд - в этом случае пишите в поддержку.
Для Соцфонда не имеет значения, что вы самозанятый по документам ФНС. Значение имеет одно: подал ли за вас страхователь персонифицированные сведения с начисленными взносами. Если подал, значит в этом месяце вы работающий человек, подлежащий обязательному пенсионному страхованию. И вернуться в статус неработающего задним числом можно только через корректировку отчётности.
Поэтому рекомендую проверить выписку с индивидуального лицевого счёта на Госуслугах - там видно страхователя, месяцы и суммы. Если ВКонтакте в списке есть - нужно срочно разбираться.
Проверить нужно и Мой налог - есть ли чеки на суммы от площадки, совпадают ли они по датам и суммам с тем, что реально пришло. Пропуск в чеках прямо укажет на месяц, за который вас провели как физлицо.
Ну и обязательно ещё раз перепроверьте кабинет выплат и то, какой статус стоит сейчас и с какой даты он применяется.
А вот ИП, наверное, худший вариант для тех, кто получает выплаты. Обязательные взносы платятся в любом случае, даже при нулевом доходе. Человек автоматически становится работающим по всем основаниям выше.
Так считаются субсидия на ЖКУ, статус малоимущей семьи, социальная стипендия, льготное питание и алименты в долях.
Но есть и обратная сторона. С 2026 года каждый трудоспособный член семьи должен заработать за расчётный период не меньше 8 МРОТ - при МРОТ 27 093 рубля это 216 744 рубля. Если уважительных причин нет или их меньше 10 месяцев, легальный доход от монетизации может закрыть это требование и спасти пособие.
Важно не путать: уход за ребёнком до трёх лет сам по себе - уважительная причин…
Так считаются субсидия на ЖКУ, статус малоимущей семьи, социальная стипендия, льготное питание и алименты в долях.
Но есть и обратная сторона. С 2026 года каждый трудоспособный член семьи должен заработать за расчётный период не меньше 8 МРОТ - при МРОТ 27 093 рубля это 216 744 рубля. Если уважительных причин нет или их меньше 10 месяцев, легальный доход от монетизации может закрыть это требование и спасти пособие.
Важно не путать: уход за ребёнком до трёх лет сам по себе - уважительная причина и если она закрывает 10 и более месяцев расчётного периода, правило 8 МРОТ к вам не применяют. В такой ситуации доход от ВК уже не спасает, а только увеличивает среднедушевой.
Выплату от государства, полученную в период, когда права на неё уже не было, признают неосновательным обогащением по статье 1102 ГК и взыскивают, иногда сразу за год. Если Соцфонд решит, что человек намеренно скрыл занятость, добавляется статья 159.2 УК.
Что сделать до того, как подключить выплаты от ВК?
Выпишите все выплаты, которые получает семья, и разделить их: какие зависят от статуса неработающего, а какие от суммы дохода. Если в списке есть доплата к пенсии, выплата по уходу или пособие по безработице - не выводите деньги как физлицо.
Если получаете единое пособие - посчитайте среднедушевой доход заранее, а не после первой выплаты. Считайте сразу с учётом и монетизации и фонда авторов, если он есть.
При смене статуса неработающего вы должны сами уведомить Соцфонд, не дожидаясь проверки.
Все спорные случаи решайте через письменный запрос в своё отделение Соцфонда через Госуслуги. Скриншот переписки с поддержкой ВК в суде не поможет, а вот официальный ответ очень даже поможет.
Помните, что правила по единому пособию и выплатам по уходу переписывают почти каждый январь. Первоисточники, по которым можно проверить информацию: постановление Правительства № 2330, закон № 178-ФЗ, Указ Президента № 175.
Вы уже подключали монетизацию и какой статус выбирали в кабинете выплат?
Если вы физлицо, то знали ли вы, что за вас платят страховые взносы?
Если самозанятый - вы знали, что налог 6% платите вы, а не ВК?
PS: Если вы здесь впервые - У меня в профиле разборы по алгоритмам ВКонтакте и по тому, как и кому ВК платит. Начать читать можете с закреплённого поста - там много интересного.
Дело не в том, что ВК решила заплатить лишнего: ваш статус видно в трёх местах, но они не синхронизируются сами:
· Приложение «Мой налог», где вы стоите на учёте у ФНС.
· Кабинет выплат ВКонтакте, где статус вы выбираете самостоятельно.
· Отчётность, которую площадка как страхователь сдаёт в Соцфонд.
Соцфонд смотрит только на последнее, а расхождение между первым и вторым и даёт ту самую строчку с взносами.
Откуда она берётся:
· В кабинете выплат ВК статус остался физлицом - это самая ч…
Дело не в том, что ВК решила заплатить лишнего: ваш статус видно в трёх местах, но они не синхронизируются сами:
· Приложение «Мой налог», где вы стоите на учёте у ФНС.
· Кабинет выплат ВКонтакте, где статус вы выбираете самостоятельно.
· Отчётность, которую площадка как страхователь сдаёт в Соцфонд.
Соцфонд смотрит только на последнее, а расхождение между первым и вторым и даёт ту самую строчку с взносами.
Откуда она берётся:
· В кабинете выплат ВК статус остался физлицом - это самая частая ситуация. Человек оформил самозанятость в «Мой налог», а в кабинете ВК статус не переключил, ну или переключил, но не довёл до конца привязку ИНН. ФНС о вашей регистрации площадке не сообщает: пока в кабинете стоит физлицо, ВК платит как за физлицо, со всеми взносами и последствиями.
· Возможно что вы статус переключили позже, чем начислили деньги. Статус работает с даты, а не задним числом. Если первые выплаты пришли в марте, а самозанятость вы оформили в апреле - мартовские деньги ушли как физлицу и уже попали в отчётность за март и в результате будет месяц без доплаты к пенсии, даже если дальше всё сделано правильно.
· Возможно и то, что у вас не сформировался чек. Освобождение заказчика от взносов по статье 15 закона № 422-ФЗ работает не от вашего статуса как такового, а от чека из «Мой налог». Обычно ВК формирует его автоматически, но привязка иногда слетает: сменили паспорт или ИНН, снялись с учёта и встали заново, чек аннулировали и не перевыставили. Нет чека - площадка обязана начислить взносы, и она их начислит.
Бывает, хотя и редко, что вы слетели с НПД и не заметили этого. Право на режим теряется с даты превышения лимита в 2,4 миллиона за календарный год, и считается весь доход, а не только от ВК. Дальше - по всем заказчикам сразу, включая площадку. Снять с учёта может и сама ФНС. Уведомление приходит в приложение, а приложение люди открывают часто раз в месяц, в день оплаты налога.
Крайне редко выплата может прийти не по тому основанию. Не всё, что падает в кабинет - вознаграждение за услуги. Приз за конкурс, бонус, разовая компенсация могут проводиться по другому договору, и тогда они идут отдельной строкой, как физлицу, даже если основной статус у вас самозанятый. Это надо смотреть в конкретном договоре и в назначении конкретного начисления.
Можно быть допущена и банальная техническая ошибка страхователя, и это тоже исправимо, но только через сам ВК, а не через Соцфонд - в этом случае пишите в поддержку.
Для Соцфонда не имеет значения, что вы самозанятый по документам ФНС. Значение имеет одно: подал ли за вас страхователь персонифицированные сведения с начисленными взносами. Если подал, значит в этом месяце вы работающий человек, подлежащий обязательному пенсионному страхованию. И вернуться в статус неработающего задним числом можно только через корректировку отчётности.
Поэтому рекомендую проверить выписку с индивидуального лицевого счёта на Госуслугах - там видно страхователя, месяцы и суммы. Если ВКонтакте в списке есть - нужно срочно разбираться.
Проверить нужно и Мой налог - есть ли чеки на суммы от площадки, совпадают ли они по датам и суммам с тем, что реально пришло. Пропуск в чеках прямо укажет на месяц, за который вас провели как физлицо.
Ну и обязательно ещё раз перепроверьте кабинет выплат и то, какой статус стоит сейчас и с какой даты он применяется.
А вот ИП, наверное, худший вариант для тех, кто получает выплаты. Обязательные взносы платятся в любом случае, даже при нулевом доходе. Человек автоматически становится работающим по всем основаниям выше.
Второй вопрос: «какие выплаты зависят от суммы?».
Единое пособие считают по среднедушевому доходу семьи за 12 месяцев, отстоящих на один месяц от даты обращения. Доходы самозанятых и выплаты по договорам ГПХ туда входят, но до вычета налога.
Самая частая ситуация: человек подключает монетизацию весной, полгода получает деньги, а осенью подаёт на пособие и получает отказ. Заработок давно потрачен, а в расчёт он попал полностью.
Руководитель обязан сообщать команде о финансовых трудностях, когда они начинают влиять на зарплаты, загрузку, бюджеты, условия работы или риск сокращений. Молчание не поможет сохранить спокойствие, а только запустит слухи, снизит доверие и сделает любое последующее решение руководства похожим на обман. Но не нужно раскрывать всю финансовую отчётность, суммы на счетах и детали переговоров с кредиторами - сотрудникам необходимо объяснить, что изменилось, как это влияет на их работу, какие меры уже приняты и как это на них повлияет (и почему). Если проблема краткосрочная и не влияет на обязательства перед людьми, можно не сообщать. Если же под угрозой выплаты, премии, проекты, график или рабочие места, молчать нельзя: сотрудники - это люди и они должны иметь время оценить собственные риски и принять решения. При планируемом сокращении это уже не вопрос корпоративной культуры, а юридическая обязанность бизнеса. В России работников при ликвидации организации или сокращении численности либо штата предупреждают персонально и под подпись не менее чем за два месяца до увольнения. Ни в коем случае нельзя публично говорить о стабильности, если внутри бизнеса уже обсуждают сокращения и задержки. Когда официальная версия расходится с реальностью, люди перестают верить даже хорошим новостям и бизнесу в целом. Сам по себе любой финансовый кризис не разрушает команду, её разрушает отсутствие права у людей понимать, что происходит с их доходом и будущим. Любой бизнес - прежде всего люди и если хотите сильный бизнес, то важно этих людей ценить и уважать.
