Наша боль
Типичная для нас ситуация, маркетинг лидов приводит, а дальше продажи идут не ахти. Стали смотреть, что происходит, и увидели: преимущества, которые мы доносим в рекламе, дальше не транслируются вообще никуда. КП часто выглядит просто как счёт. И это нормально: менеджер — продавец, а не копирайтер. Писать КП — не его работа.
Решение вроде на поверхности
У нас есть сегментация аудитории. Значит, делаем под каждый сегмент свой шаблон КП. Менеджер добавляет расчёт и заполняет готовый формат. Классно же.
Вот за это я и сел. И на первое КП ушло больше 10 часов.
Мог ли я быстрее? Точно да. Мог взять нашего копирайтера, отдать ему вводные, и через несколько часов у нас было бы весьма неплохое КП. Но мне нужно не КП. Мне нужен процесс.
Только на то, чтобы зафиксировать, какой результат я хочу получить и в каком виде, ушло около часа.
Первые заходы делал простые.
Давал на входе готовое описание ЦА и ценностное предложение + описание желаемого результата
Три итерации, и всё фигня. Стал разбирать, где проблема, и понял: у нейронки есть данные по аудитории, но нет понимания, что такое хорошее, а что такое плохое КП.
Запустил свой ресёрч-формат: собрал зарубежные подходы к КП, отдельно российский копирайтинг. Логика коммуникации у них сильно разная.
Плюс взял то что было оцифровано из наших наработок.
Пересобрал.
Выяснилось, что не тянут входные данные: стадии сделки, типовое количество позиций, что удается собрать о клиенте и т.д.
Значит, надо переделывать то, что подаём на входе.
До нормального варианта я дошёл на 13-й версии.
Самое интересное вылезло по дороге. Критерии «что такое хорошо» — это ровно то, чего мне не хватало бы и с живым человеком. Отдаёшь задачу копирайтеру, а сам не знаешь, что считаешь хорошим КП. Тогда ты не оценишь ни результат, ни специалиста. Либо нужно пройти долгий путь притирки с копирайтером.
Если смотреть на краткосрочный результат, такая работа безумно невыгодна. По часам на этом проекте выходит жёсткий минус.
Зато на выходе отработанная механика. Дальше за пару дней собирается процесс, в который подключается обычный маркетолог с нормальным копирайтингом и делает КП по нашим стандартам. И это уже полноценная услуга для других компаний.
А сделал я пока КП для одного сегмента из четырёх.
Как думаете, сколько уйдёт на второе? Ставки в комментарии 😁
Комментарии доступны после входа