Личный бренд — это не только ваш аккаунт в соцсетях, визитка и пара интервью в подкастах. Это сумма всех мест, где человек с вами сталкивается – совокупность точек контакта. И мнение, впечатление о вас и решение о том, чтобы вас куда-то позвать, принимают чаще всего не там, где вы особенно старались и всё вылизали.
Вот 12 таких точек. Пройдите по этому списку и отметьте для себя, где у вас дыры.
1. Подпись в электронной почте.
Должна содержать: имя и фамилию полностью, чем занимаетесь. Не только должность, а еще и суть («помогаю компаниям выстраивать коммуникации», «настраиваю лидогенерацию из соцсетей»), телефон, ссылку на одну главную площадку. Не пять ссылок, а одну. Что убрать: «отправлено с iPhone», картинки, которые не грузятся, и юридические дисклеймеры на десять строк.
2. Аватарка в мессенджерах.
Не та же, что в соцсетях, а специальная, где лицо крупно, потому что она отображается размером с ноготь мизинца. Пейзаж, кот, логотип компании и фото в полный рост здесь не работают: собеседник не понимает, кто ему пишет.
3. Имя в мессенджерах и почте.
«Супермамаша» или «ivan_2007» не годятся, вас не найдут поиском в чате и не вспомнят, кто писал через полгода. Должно быть имя и фамилия. Проверьте, как ваш адрес отображается у получателя. Не адрес, а имя отправителя.
4. Автоответ и статус «не на месте».
Обычно это пустое место или казённая фраза. Здесь можно дать ссылку на свежий материал, назвать точную дату возврата и оставить контакт для срочного. Три строки, которые снимают раздражение от вашего молчания.
5. Био для мероприятия.
Организаторам нужен ваш текст в двух версиях: 30 слов и 100 слов. Если у вас их нет, за вас напишут, и это будет ваша должность десятилетней давности, скопированная из интернета и неверное название компании. Держите файл наготове.
6. Фото для афиши.
Отдельно от аватарки: горизонтальное, с воздухом справа или слева под текст, на нейтральном фоне. Иначе дизайнер обрежет ваш квадратный портрет так, что у вас появится нервный тик, а вам еще смотреть на это фото весь месяц на всех баннерах.
7. Как вас объявляют.
Напишите одну фразу, которой вас должны представить со сцены, и отправьте её ведущему заранее. Иначе услышите импровизацию с искажённой фамилией и неверными регалиями, а зал запомнит именно это. И не пишите тут список ваших достижений на 12 пунктов, его все равно сократят и выхватят не самое лучшее.
8. Ваш профиль в профессиональных базах и на чужих площадках.
Карточки спикера на сайтах конференций, профили в отраслевых каталогах, страница на сайте компании, регистрационные анкеты. Их заполняют один раз и забывают на годы — а поиск выдаёт их одними из первых. Раз в полгода имеет смысл пройтись по всем и обновить.
9. Ваша визитка и то, что вы говорите, когда её отдаёте.
Вашу визитку никто не читает в момент вручения. Её просматривают вечером в отеле, разбирая вместе с пачкой остальных. Значит, на ней должно быть не только имя и телефон, но и одна строка о том, чем вы полезны. А лучше и фотография, тогда человек вспомнит и вас, и разговор. И фраза при вручении должна звучать не как «вот моя визитка», а «напишите мне, я пришлю вам ту статью, про которую мы говорили». И тогда она не окажется в мусорной корзине.
10. Ваш ответ на «чем вы занимаетесь».
Заготовка обязательна. Не потому, что вы не знаете ответа, а потому, что без заготовки вы каждый раз отвечаете по-разному, а иногда долго и сумбурно, и рынок не складывает из этого единый образ.
11. Как вы выглядите в чужих публикациях.
Проверьте, как вас указывают в чужих статьях, программах, анонсах — там часто устаревшая должность или неполное имя. Один запрос на исправление занимает пять минут, а живёт эта запись в поиске годами.
12. Материалы, которые вы раздаёте после выступления или встречи.
Презентация, чек-лист, ссылка на запись. Файл с названием «Презентация_итог_финал2_испр.pptx» и без единого вашего контакта внутри – упущенная точка контакта. Последний слайд и первая страница любого файла должны содержать ваше имя и способ с вами связаться.
Как этим пользоваться.
Не бросайтесь немедленно чинить всё. Выберите три точки, которые чаще всего встречаются в вашей работе (обычно это почта, мессенджеры и представление на встречах) и приведите их в порядок за один вечер. Остальное закрывайте по одной точке в неделю.
Правило, которое всё это объединяет: в любой точке контакта человек должен за три секунды понять, кто вы и чем полезны. Если не понимает, точка не работает.
Какая из двенадцати у вас проседает сильнее всего?
Нет комментариев
Комментарии доступны после входа