35. Хороший вопрос снижает напряжение лучше, чем хорошая идея, если он...

35. Хороший вопрос снижает напряжение лучше, чем хорошая идея, если он возвращает разговор к реальным интересам сторон. ТГ-канал: Управленческая реальность: жесткость и провокативность умных. — От доверенного коуча-оппонента и консильери Михаила Молоканова