Для предпринимателей такие взаимосвязи очень важны. Мы, начиная с апреля, сделали комфортные для клиентов графики оплат с отсрочками или рассрочками платежей сразу в 4 проектах. Альтернатива была — отказаться выполнять услуги. Но тогда мы потеряем проект, а во время общего спада рынка лучше проверенный действующий клиент, чем неопредленность в новых. И эта гибкость пока полностью оправдывает себя. Да, времена тяжелые, но наработанный уже опыт позволяет поступать намного более осмысленно.
Последние дни у всех на слуху проблемы селлеров, которые теряют деньги из-за атак на склады WB. Кто-то винит во всем маркетплейс, кто-то просто расстраивается что не получает свои заказы вовремя. Я сознательно не затрагиваю тему человеческих жертв — это самое страшное. Под угрозов экономической, как и всегда самый маленький и еще не окрепший бизнес, который на 100% зависел от WB в плане продаж. И можно сколько угодно обвинять сам маркетплейс или ситуацию вокруг в происходящем, но никуда не уйти от одного простого факта. Экономика подавляющего большинства селлеров завязана на работу только через этот канал продаж. Далеко не все из них диверсифицированы настолько, чтобы продавать сразу на нескольких площадках и только единицы пришли к необходимости построения собственных каналов сбыта. Маркетинговый рынок уже не первый год твердит, что подобные решения необходимы если селлеры хотят обезопасить себя от внешних факторов и решений площадок. Но каждый раз после очередного повышения комиссии разговоры быстро утихают. Сейчас, кажется, настал момент пересборки рынка онлайн торговли, как было раньше уже не будет. Слишком сильный удар получили продавцы. В ближайшие год-два-три вложения в собственный маркетинг и каналы продаж будут делать все основные игроки, и от попыток перевести трафик из маркетплейсов уже не скрыться. Это очень важный фактор, который, в том числе, нужно учитывать и маркетологам/специалистам по трафику. Я уже писал много раз — любой бизнес должен иметь минимум две финансовые/логистические/маркетинговые опоры, и работа с прямыми каналами продаж это не прихоть, а фактор выживания для селлеров на ближайшие неспокойные годы.
Т.к. я чаще всего пишу про социальные сети, я начал собирать данные для исследования насколько бренды, развитые на маркетплейсах, работают с соцсетями. И первые цифры тут очень сильно расстраивают. Развитые сообщества имеют не более 30-40% даже из ТОПа селлеров, которые получают десятки/сотни тысяч заказов в месяц. И это я не копался еще глубже 10-15 места в срезах по группам товаров. В августе я постараюсь выпустить 1-2 детальных разбора о том, как ведут соцсети топовые селлеры в разных нишах.
А сегодня я просто хочу предложить помощь. Если вы селлер, на любом маркетплейсе, неважно потеряли товар или просто столкнулись с трудностями и задумываетесь (возможно далеко не первый раз) о построении собственного канала продаж для своих товаров — напишите мне. Я смогу подсказать как двигаться с минимальными вложениями на старте и как не совершить основные ошибки, с которыми сталкивается бизнес, строящий прямой канал продаж. А если вы не продаете ничего на маркетплейсах, но знаете того, кому может быть полезна такая помощь — просто поделитесь этим постом или репостните его на стену. За консультации по этим темам в августе-сентябре не буду брать оплату и буду рад если мои знания смогут помочь вашему бизнесу сохраниться в трудные времена и перестроить систему продаж.
Всем сил и терпения 🤍
Комментарии доступны после входа