В рубрике «Бизнес» — публикации о предпринимательстве, управлении командой, масштабировании и операционных процессах. Основатели и менеджеры делятся опытом запуска проектов, найма, финансового планирования и выхода на новые рынки.
Дозвон в колл-центре падает из-за блокировок операторов? Объясняем, как работает МАВ, почему без неё вызовы не доходят до абонентов и как подключиться за один шаг.
Из чего складывается реальная стоимость виртуальной АТС для B2B, дадим методологию 14-дневного пилота — чтобы вы подписывали контракт с открытыми глазами.
Обзор лучших центров сертификации в 2026 году: сравнение услуг, аккредитаций и отзывов. Узнайте, куда обратиться для сертификации продукции и услуг в России.
Условия лизинга для ИП, самозанятых и физлиц различаются у лизинговых компаний и зависят от статуса заявителя, финансового профиля и типа техники. До подачи заявки важно проверить, доступна ли нужная
Лизинг и кредит сравнивают по полной сумме платежей, правам на технику и условиям договора. Рекламная ставка не даёт полной картины: расчёт включает аванс, выкуп, страховку, комиссии и ограничения на
Когда разрозненные каналы хранят, каждый, свою версию взаимодействия с клиентом, это приводит к потере контекста и терпения покупателя. Решение - единый профиль взаимодействий (SCV, Unified Customer Profile), который объединяет все касания клиента в одну связанную запись.
В 2026 году рынок СПА растёт, но прибыль салонов падает! Светлана Гришкина, основатель бренда профессиональной косметики для массажа и СПА - Thai Traditions, уверена: проблема в управлении. В материале 3 рабочие стратегии, которые эффективно меняют подход к управлению бизнесом в индустрии красоты.
Подкаст Кейсы постепенно превращается в настоящую живую библиотеку бизнес-решений. Мы специально собираем истории из самых разных индустрий, чтобы вы могли увидеть: нестандартный подход из одной сферы часто становится гениальным решением для другой.
Один договор собирался пятнадцать-тридцать минут, а в месяц их проходило больше восьмидесяти. Мы сжали девять шаблонов до четырёх и отдали сборку скрипту: теперь две-три минуты и сорок-пятьдесят тысяч экономии в месяц. С какого процесса начинать, что автоматизируют зря и какая ошибка всё портит.
Ни одной профессии целиком ИИ у нас не заменил, он забрал куски функций: разбор больших массивов, отслеживание цен по базе из тысячи каналов, часть работы, под которую раньше открывали бы ставку. Что можно отдать машине в малом бизнесе, что нельзя и почему отдельный специалист по ИИ не нужен.
Сеть ветеринарных клиник внедрила Виртуальную АТС, речевую аналитику, интеграцию с МИС и объединила коммуникации с клиентами в едином UCaaS-пространстве.
Где заказать корпоративную форму для сотрудников в Санкт-Петербурге? Рассматриваем производителей с разными форматами работы — от индивидуальной разработки дизайна и пошива до готовой униформы и корпоративного мерча. Разбираемся, на что обратить внимание при выборе фабрики, оценке тканей и качества
3% сбор за рекламу - обязательный платёж, и задолженность РКН взыскивает через суд: быстро и с госпошлиной, которая может оказаться дороже самого долга.
Почему январь и февраль становятся точкой ускорения для бизнеса и дают возможность выстроить сильный задел на весь год.
«Нам нужен сильный HR-директор. Чтобы было кого потом обвинить.»
