Карточка спикера
Тимур Асланов
Профиль автора
Карточка спикера
эксперт по PR, публичным выступлениям, личному бренду и деловой переписке
Темы
Примеры выступлений
Конференции
«Коммуникации в MAX: инструменты для PR, маркетинга и контент-менеджеров»
Спикер ? 23.06.2026
Конференция Офлайн
Веду подкаст "PR-директор" https://vkvideo.ru/playlist/-57471761_1
Издаю журналы про пиар, маркетинг и продажи https://www.image-media.ru/
Условия участия
Обсуждается индивидуально
Статьи автора в Тупике
102 102 публикации
Что написать на бейдже эксперта, чтобы с ним чаще знакомились на конференции
Кто-то умеет сам подходить к нужным людям на конференциях и знакомиться, а кто-то тихонечко стоит с чашкой кофе в углу и ждет, пока к нему начнут подходить потенциальные клиенты и партнеры, журналисты и подрядчики. А они почему-то не торопятся. Что же можно тут исправить и подкрутить?
Что написать рядом с кнопкой «Скачать пресс-кит» на сайте компании. Микротексты в в пиаре
Журналист заходит на сайт компании, чтобы подготовить материал. Ему нужны логотип в хорошем качестве, фотография генерального директора, несколько фактов о бизнесе и контакты пресс-службы. В разделе «Для СМИ» он находит кнопку: Скачать пресс-кит Что внутри? Презентация на 80 слайдов?
Что написать в прайс-листе, если услуга выполняется срочно и стоит дороже. Микротексты
Если срочное выполнение стоит дороже, рядом с ценой нужно указать обычный и ускоренный сроки, размер доплаты и условия, при которых компания готова выполнить заказ быстрее. Как это правильно сделать, чтобы не оттолкнуть клиента.
Что написать в прайс-листе, если услуга оплачивается по часам
Почасовая оплата удобна исполнителю: сколько отработал, столько и получил. А для покупателя она часто означает неопределенность. Особенно если он впервые заказывает такую услугу и не может оценить трудоемкость работы.
Как новости компании на сайте влияют на видимость в нейросетях
Корпоративные новости на сайте часто выглядят как кладбище кондовых релизов с формулировками типа: «Компания приняла участие», «состоялась встреча», «подписано соглашение», «делегация посетила». Для нейровидимости компании такой раздел новостей может быть почти бесполезен, хотя формально обновляется
Почему нейросети выгоднее использовать для ответов конкретику, а не ваше мнение
Возьмите любую свою статью и попробуйте выписать из неё 10 конкретных тезисов. Если получилось два, возможно, материала там намного меньше, чем кажется. Поэтому экспертам стоит менять сам подход к контенту.
Что написать рядом с пакетом услуг, чтобы клиент понял, сколько экономит. Микротексты в прайс-листе
Как вместо абстрактного «Выгодный комплект» показать, какие услуги входят в пакет, сколько они стоят по отдельности и почему совместный заказ дешевле.
Что написать рядом с дополнительными услугами, чтобы их чаще заказывали. Микротексты в прайс-листе
Клиент читает в вашем прайс-листе раздел "Дополнительные услуги" и пролистывает. Потому что пришел покупать оборудование, а не дополнительные расходы. Проблема не обязательно в цене. Клиент просто не понимает, зачем ему нужны эти услуги и что произойдет, если он от них откажется.
Что написать в прайс-листе, если клиенту трудно сравнить две похожие услуги
Как правильно управлять вниманием клиента в прайс-листе. Микротексты, которые позволяют продавать больше
Что написать на сайте, если форма заявки длинная и сократить ее нельзя
Человек нажимает «Получить расчет стоимости» и видит форму из девяти полей. Имя, телефон, email, название компании, должность, количество сотрудников, бюджет, сроки проекта, описание задачи. И уходит, потому что совершенно не готов тратить время и делиться с вами информацией. Что делать?
Как правильно измерять нейровидимость. Новые. грани личного бренда
Большинство людей проверяют свою видимость примерно так: открывают ChatGPT; задают один вопрос; не находят себя; расстраиваются. Или наоборот. Нашли своё имя один раз и решили, что всё прекрасно. Оба подхода слишком примитивны.
Ваш цифровой след может работать против вас. И я сейчас не про негатив и компромат.
Обычно мы думаем о нашей видимости в сети так: чем больше упоминаний, тем лучше. Ну если, конечно, речь не про негатив. Правда ведь? Кашу маслом не испортишь и всё такое. Но в случае построения личного бренда и правильной выдачи по вам в ответах нейросетей это далеко не всегда так.
А нейросеть вообще понимает, что все эти упоминания про одного человека?
Допустим, о вас много информации в открытом доступе. Есть сайт, интервью, публикации, выступления, профили на разных площадках. Кажется, всё отлично. Но появляется неожиданная проблема: системе ещё нужно понять, что всё это относится к одному и тому же человеку.
Как перестать быть безопасным скучным спикером, который говорит все правильно, но не цепляет
Спикер может стереть себя из своего выступления ещё до выхода на сцену. Достаточно при подготовке вычеркнуть из своей речи всё, с чем кто-нибудь может поспорить. Останется безопасное розовое сладкое: «Мир меняется. Нужно развиваться. Важно слышать клиента». Зал согласен и кивает, уходя в телефоны.
Что написать в блоке FAQ перед вопросами. Микротексты на лендинге
FAQ часто появляется именно там, где потенциальный клиент уже заинтересовался предложением, но у него остались сомнения. Это не справочный раздел ради справочного раздела. Здесь можно снять последние вопросы перед заявкой: о цене, сроках, доставке, возврате, внедрении, договоре или гарантиях.
Нейросеть ищет не только ваше имя. Она ищет ответ на вопрос клиента
Одна из ошибок в работе с нейровидимостью – думать только о собственном имени. «Как сделать так, чтобы ChatGPT знал Тимура Асланова?» Вопрос поставлен слишком узко. Гораздо важнее другое: в ответ на какие вопросы пользователей должен появляться Тимур Асланов?
Что написать в конце лендинга человеку, который так и не решился оставить заявку
Человек дошел до конца лендинга. Прочитал о продукте, посмотрел преимущества, кейсы, цены, отзывы. И не оставил заявку. Что написать, чтобы он передумал?
Что написать рядом с отзывами, чтобы им больше доверяли. Микротексты в интернети-маркетинге
Проблема многих отзывов не в том, что они недостаточно эмоциональные. Им не хватает контекста, по которому посетитель может понять: этот человек действительно пользовался продуктом или услугой и его опыт имеет отношение к моей ситуации.
Как попросить бюджет проекта и не отпугнуть клиента. Микротексты в В2В
Потенциальный клиент заполняет форму на сайте B2B-компании. Название компании, имя, email, описание задачи, все понятно. И вдруг поле: Бюджет проекта: ______ Здесь многие останавливаются. Почему я должен сразу раскрывать бюджет? Мне сейчас назовут максимальную цену? А если я еще сам не знаю, сколько
Хотите попасть в ответы нейросетей? Создавайте контент, который удобно использовать
Есть контент, который приятно читать. Есть контент, который хорошо собирает реакции. Есть контент, который продаёт. А есть контент, который удобно использовать как источник. Для нейровидимости последний тип особенно интересен. Что это может быть?
Почему нельзя строить нейровидимость на одной площадке
У эксперта может быть прекрасный Telegram-канал: десятки тысяч подписчиков, сотни сильных публикаций, активная аудитория. И при этом довольно слабая видимость в нейросетях. Почему?
Почему 500 ваших постов могут быть слабее одной хорошей статьи для попадания в ответы нейросетей
«Я много публикуюсь» и «В интернете есть материалы, которые подтверждают мою экспертизу». Это вообще не одно и то же. Можно пять лет вести Telegram-канал, публиковать мысли, делиться новостями, комментировать события, писать короткие советы. И не попадать ни в какие ответы нейросетей.
Что написать, если компания работает не со всеми клиентами. Микротексты в В2В
Человек изучает сайт B2B-компании. Смотрит услуги, кейсы, возможности. Тратит время на заполнение формы, подробно описывает задачу, оставляет телефон. Через день получает ответ: «К сожалению, мы не работаем с проектами такого бюджета».
Что написать рядом с кнопкой «Скачать презентацию» Микротексты в B2B
На сайте B2B-компании стоит кнопка: Скачать презентацию Что находится внутри? Десять слайдов о том, какие мы замечательные? Технические характеристики? Цены? Кейсы? Условия сотрудничества? Или 60-страничный PDF, который придется изучать полчаса?
Нейросеть может знать ваше имя, но не понимать, чем вы занимаетесь
Представьте человека, про которого в интернете написано много. В одном месте он предприниматель. В другом консультант. В третьем спикер. В четвёртом бизнес-тренер. В пятом основатель компании. Вроде бы всё правда. Но возникает вопрос: с какой конкретно темой его должна связывать нейросеть?
Почему нейросеть знает ваших конкурентов, но не знает вас
Вы открываете ChatGPT, Perplexity или другую нейросеть и спрашиваете: «Кого можно назвать экспертом по моей теме?» И видите знакомые фамилии конкурентов, коллег, иногда людей, которых вы сами считаете менее опытными и менее заметными. А вас нет. Первая реакция: "Как так? У меня больше опыта."
6 задач хорошего модератора дискуссии: как провести отличную панель
Слабую панельную дискуссию можно вытянуть сильным ведущим. Сильную легко угробить слабым. Ведущий влияет на качество сессии больше, чем состав спикеров. Разбираю 6 задач, которые незаметно для зала решают, будет ли обсуждение живым или превратится в очередь параллельных монологов.
Запятые, на которых мы так часто попадаемся. Три подсказки, которые помогут делать меньше ошибок
Когда мы пишем текст на компьютере, нам помогает не делать ошибок программа Майкрософт Ворд, подчеркивая слова, написанные с отклонением от правил. А как быть с запятыми? Тут подсказки работают далеко не всегда. А ловушек, в которые порой попадают даже грамотные люди, немало.
Почему на ваши письма не отвечают. А есть ли там на что отвечать?
Вы отправили письмо клиенту, коллеге, партнеру, подрядчику и ждёте. День, два. Тишина. Мысленно записываете адресата в игнорщики и хамы. А проблема совсе не в нём. Проблема в том, что отвечать человеку в вашем письме просто не на что.
Что написать на пустой полке. Микротексты в рознице
Покупатель приходит в магазин за конкретным товаром. Подходит к нужной полке, а там пусто. Что написать? Каким должен быть текст маркетолога?
Как написать «Товар руками не трогать», чтобы его действительно не трогали
Как написать текст для покупателей в рознице, чтобы не бесить их и чтобы они поняли, чего вы от них хотите
Что написать у примерочной, чтобы вещи не оставляли внутри. Микротексты в розничном маркетинге
Всех нас раздражают строгие таблички в магазинах, когда нам приказывают как себя вести. Как правильно общаться с покупателями при помощи микротекстов.
Что делать, если вас поставили выступать на конференции последним
Перед вами выступили уже восемь человек. Трое из них превысили тайминг. Один сильно. К вашему выступлению половина зала уже ушла. Оставшиеся смотрят в телефоны и часть из них тоже уже посматривают в сторону выхода. И вот ведущий наконец произносит ваше имя. Главная ошибка сейчас: выступать по плану
В зале погас свет. Что делать спикеру? Продолжать говорить или остановиться?
Что делать спикеру, если во время выступления случилась нештатная ситуация? Простой алгоритм, который не даст оратору растеряться.
Что написать на двери вместо «Технический перерыв». Клиентоориентированные микротексты
Человек подходит к магазину и видит на двери листок: «Технический перерыв». Что это означает? Пять минут или час? Когда магазин откроется? Есть ли смысл ждать? Можно ли купить нужный товар в другом месте этой же сети? Как написать микротексты для магазина, чтобы не потерять клиентов?
«Спс», «пжлст» и другие обрубки вежливости в деловой переписке
Есть люди, которые в деловой переписке любят сокращать слова до коротких аббревиатур, считая, видимо, что так они весело оптимизируют переписку. Почему это катастрофа, и как это выглядит в глазах получателей сообщений.
Что написать, если товар нельзя вернуть. Микротексты в маркетинге
Представьте: человек выбирает товар, изучает характеристики, оплачивает заказ, получает его, и только потом узнает, что вернуть покупку нельзя. Формально магазин может быть прав: ограничение было указано в правилах возврата. Где-то внизу страницы. Но с точки зрения покупателя это выглядит иначе.
Как редактировать текст: чек-лист из 15 вопросов
Практический чек-лист для самостоятельной редактуры PR-, делового и корпоративного текста. С чего начать редактировать текст? Каков алгоритм редактирования. Как выстроить эту работу оптимально?
Шофёры или шофера? Повары или повара? Бухгалтеры или бухгалтера? Ловушки множественного числа
Как я уже неоднократно писал, искать логику в правилах языка – занятие бесперспективное. И русский язык не исключение. Поэтому для того, чтобы избегать ошибок, надо некоторые вещи просто запоминать или даже заучивать, как бы муторно вам от этого не было.
«Можете выступить по-быстрому за 5 минут вместо 20?» Как спикеру отстоять свой слот у модератора
Классика деловых мероприятий: спикер перед вами ушел в воспоминания молодости или рассказ о своей крутизне и сожрал половину времени секции. А модератор хлопал ушами, а перед самым вашим выходом подбегает к вам с умоляющими глазами: "Ну вы же профессионал, спасите, сожмитесь до 7 минут, а?"
Как попросить номер телефона, если он кажется ненужным. Микротексты в маркетинге
Человек оформляет заказ в интернет-магазине. Имя, email, адрес доставки — все понятно. И вдруг появляется обязательное поле: «Телефон». Первый вопрос пользователя: зачем? Если магазин никак это не объясняет, человек начинает придумывать ответ самостоятельно.
Что написать рядом с рекомендациями «Вам может понравиться». Микротексты в маркетинге
Блок «Вам может понравиться» есть почти в каждом интернет-магазине, стриминговом сервисе и приложении. Проблема в том, что эта фраза практически ничего не объясняет. Почему именно эти товары, фильмы или услуги должны мне понравиться?
Что написать рядом с зачеркнутой ценой. Микротексты в маркетинге
Зачеркнутая цена — один из самых привычных приемов в интернет-магазинах. Было 12 990 ₽, стало 8 990 ₽. Покупатель должен увидеть выгоду и быстрее принять решение. Но сегодня у такой механики есть проблема: покупатели слишком часто видели скидки, которые существуют только на ценнике.
Из колхозницы в тарелочницу
В соцсетях снова холивар: Яндекс.Лавка запостила у себя вот такой креатив. И ожидаемо огребла хейта и от колхозниц, и от тарелочниц, и просто от женщин, которые увидели в этом мизогинию.
Что не так с выражением "имеет место быть"?
Вас тоже бесит, когда спикеры используют выражение "имеет место быть" в своем выступлении? Меня не то чтобы прямо бесит, но для меня это определенный маркер. Неприятный. Люди используют эту, чтобы звучать солиднее. Эффект получается обратный.
«Команда единомышленников» – штамп или нет?
Конечно, штамп. Его пихают без разбора в разные тексты, особенно в объявления о вакансиях. И как любой штамп он либо становится незаметным, либо воспринимается в прямо противоположном ключе. Знаете, что объединяет людей в этой команде? Они все хотят получить зарплату в конце месяца.
Как оформить подтверждение электронной почты. Микротексты в маркетинге
Человек регистрируется на вашем сайте. Ввел почту, нажал отправить. Получает фразу «Проверьте почту». Она кажется вполне достаточной. Пользователь зарегистрировался, система отправила письмо, что еще объяснять? На самом деле объяснять надо, иначе можно потерять деньги. Объясняю как
Какие слова в интерфейсе мгновенно выдают непрофессиональный продукт. Микротексты в маркетинге
Иногда интерфейс на сайте или в программе выглядит аккуратно, работает быстро и технически сделан вполне хорошо. Но достаточно пары неосторожных фраз и возникает ощущение, что продукт собран на скорую руку малограмотными троечниками.
Что написать рядом с кнопкой «Поделиться». Микротексты в маркетинге
Кнопка «Поделиться» кажется вполне понятной. Но у нее есть одна проблема: она говорит, что можно сделать, и часто почти ничего не говорит о том, зачем это делать. Или говорит о вашей выгоде, но ни слова о выгоде того, кого призываем поделиться. Что же написать, чтобы увеличить конверсию?
Пять правил парного публичного выступления
Вы вышли на сцену деловой конференции или форума, чтобы выступить в паре с коллегой, партнером или шефом. Какие правила помогут вам сделать выступление успешным и не дадут его провалить? Предлагаю мои пять подсказок.
Три модели парных публичных выступлений, которые реально работают
Для того, чтобы избежать провала при парном выступлении, нужно четко определить роли спикеров и закрепить их за ними. Предлагаю три рабочих модели, которые реально эффективны и помогают успешно выступать вдвоем.
Почему парные выступления спикеров обычно проваливаются
Парное выступление спикеры считают лёгким. Раз нас двое, значит будет вдвое проще. На самом деле всё ровно наоборот. Готовить его сложнее, чем сольное. А провалить намного легче.
Как эксперту найти свою нишу внутри широкой темы: пошаговый алгоритм специализации
Нишевый эксперт стоит дороже универсального и его проще найти. Разбираю пошаговый алгоритм специализации: как понять, где ваша ниша, проверить её на жизнеспособность и сформулировать позиционирование в одном предложении.
Что написать, если пользователь долго бездействует. Микротексты в маркетинге
Одно из самых неприятных сообщений, которое может увидеть пользователь: «Ваша сессия завершена». Особенно если перед этим он десять минут заполнял длинную форму, вводил реквизиты или оформлял заказ.
Как микротекст в интерфейсе может заменить целый абзац инструкции
Как одна короткая фраза рядом с элементом интерфейса избавляет пользователя от чтения длинных инструкций. Разбираем, как микротексты делают интерфейсы понятнее, снижают количество ошибок и улучшают пользовательский опыт.
Чем плоха кнопка "Скачать". Микротексты, увеличивающие конверсию
Кнопка «Скачать» кажется понятной, но часто оставляет у пользователя больше вопросов, чем ответов. Что именно загрузится? Какого размера файл? В каком формате? Разбираем, как несколько дополнительных слов на кнопке делают интерфейс понятнее, повышают доверие и улучшают пользовательский опыт.
Почему корпоративным медиа стоит участвовать в конкурсах, и как выбрать правильный конкурс
Награда — самая переоценённая часть профессионального конкурса. Всё по-настоящему ценное происходит вокруг подачи заявки и работает, даже если вы не победили: годовой аудит редакции, взгляд на себя со стороны отрасли, признание для команды. Разбираем подробно конкурсную механику
Личный бренд без бюджета: три шага, которые вам надо сделать на этой неделе
Личный бренд не всегда требует денег. Иногда достаточно небольших точечных действий, которые могут дать неплохой результат. Не мгновенный. И не с одного шага. Но если совершать их системно, результат не заставит себя ждать. Вот три таких действия.
«Более лучший» и «самый оптимальный»: почему эти выражения считаются ошибками
"Мы стали более лучше одеваться..." В свое время эта фраза одной не очень образованной девушки стала мемом. Многие чувствовали, что фраза корявая, но не все могли объяснить. Давайте разберемся в чем тут подвох и какие еще есть ловушки подобного рода.
Приветствие в деловом письме: 7 частых ошибок, из-за которых письмо не читают дальше
Первая строка делового письма решает больше, чем принято думать. Заголовок важен. Первый абзац тоже критичен. Но именно приветствие может оттолкнуть вашего читателя еще до первого абзаца. Это первый контакт с адресатом, который либо настраивает на дальнейшее чтение, либо нет
Нетворкинг для интроверта: система контактов без светских раутов и массового обмена визитками
Массовые мероприятия оптимизированы под количество: кто успел раздать и собрать больше визиток. Но деловые связи держатся не на количестве контактов, а на глубине. Интроверт по природе играет вдолгую и в глубину, а значит, ему нужна не переделка себя в экстраверта, а другая механика.
Что написать после оформления возврата. Микротексты в маркетинге
Что написать после оформления возврата, чтобы уменьшить тревогу клиента? Разбираем, какие микротексты помогают сохранить доверие, объяснить сроки возврата денег и сделать ожидание понятным и спокойным.
Как оживить текст: инструкция по реанимации канцелярских текстов
Ситуация типовая. Руководитель прочитал текст и говорит: скучно, вяло, не цепляет. Сделай поживее. При этом не сокращая, потому что все факты нужны, все спикеры упомянуты, все партнёры перечислены. Давайте посмотрим, как проводить эту операцию.
Что написать клиенту, если скидка больше не действует. Микротексты в маркетинге
«Промокод недействителен» — одна из самых раздражающих фраз в интернет-магазинах. Но дело не только в потерянной скидке. Проблема в том, что человеку не объясняют, что произошло и что делать дальше. Разбираем, как один микротекст помогает сохранить покупателя даже тогда, когда акция уже закончилась.
Как объяснить клиенту обязательное поле в форме на вашем сайте
Почему обязательное поле в форме может заставить клиента уйти? Иногда проблема не в самом вопросе, а в том, что человек не понимает, зачем компании его телефон, email или дата рождения. Разбираемся, как одна короткая поясняющая фраза снижает тревогу и помогает пользователю закончить заполнение формы
Как микротекст помогает продать более дорогой тариф
Почему один тариф продается лучше другого? Иногда дело не в цене и даже не в наборе функций. Несколько слов рядом с тарифом могут помочь покупателю узнать себя, понять разницу между вариантами и решить, за что действительно стоит заплатить больше. Разбираемся, как микротекст влияет на выбор тарифа.
Конференции для пиар-специалистов: что там происходит и как выбрать конференцию
Как устроены конференции для пиарщиков изнутри: доклады, кулуары и скрытый фон из найма и продаж. Плюс пять критериев выбора события под свою ситуацию: как выбрать конференцию по связям с общественностью.
Чек-лист публичного эксперта: 12 точек контакта, где оценивают ваш личный бренд
Личный бренд — это не только ваш аккаунт в соцсетях, визитка и пара интервью в подкастах. Это сумма всех мест, где человек с вами сталкивается – совокупность точек контакта. И мнение, впечатление о вас и решение о том, чтобы вас куда-то позвать, принимают чаще всего не там, где вы особенно старались
Осторожно, косточка! Или почему ваша «вишенка на торте» всех достала
Давайте честно: если бы за каждое использование фразы «вишенка на торте» давали по настоящей ягоде, мы бы уже напоили компотом целый город. Эту метафору пихают везде: в презентации новых гаджетов, в отчеты бухгалтерии и даже в описание состава освежителя воздуха. Почему от неё сводит зубы?
«Индивидуальный подход» — фраза, которая давно ничего не значит
Её пишут все. На сайтах, в презентациях, в шапках профиля. И именно поэтому она не работает. «Индивидуальный подход» — это норма. Если вы работаете с людьми и учитываете их задачи или потребности — это не повод для гордости, это стандарт. Когда вы пишете эту фразу, читатель не понимает ровно ничего
На нетворкинге вам представили сразу пятерых. Как не потерять все имена за десять секунд?
Одно имя запомнить – задача вполне решаемая. Но на мероприятиях чаще бывает иначе: вас подводят к группе, и человек скороговоркой выдает: «Знакомьтесь — Ольга, Максим, Ирина, Александр и Алексей». Пять имен за четыре секунды. К концу перечисления вы не помните уже первое. Что делать?
Тренировка памяти оратора: 5 упражнений на каждый день
Память – это мышца. Можно выучить все мнемотехники мира, но если память не тренирована, на сцене она вас подведёт. И наоборот: оратор с прокачанной памятью спокойно выступает час без бумажки, держит в голове структуру, цифры и имена людей из зала. Вот пять упражнений, которые легко внедрить в жизнь
Кто украл твоё "моё"? Операция "Дистанция"
Замечали, как в официальных ответах исчезают люди? Вы пишете о своей насущной и болезненной проблеме, а вам отвечают про «данный вопрос». Это не просто скучно и серо. Это сознательно выстраиваемая лингвистическая стена.
Это не просто [вставьте любое дерьмо], это [вставьте пафосную хрень]
И снова о штампах. Как вы, наверное, уже догадались, о штампах, который нейросеть ляпает в каждый текст. Ну если человек, который писал промпт, не позаботился о том, чтобы составить качественный промпт. Но самое бесячее в этом абсолютная железобетонная уверенность автора, что он всех обманул
Что делать, если забыли имя нового знакомого во время нетворкинга. Три способа выкрутиться
Двадцать минут отличного разговора во время нового знакомства — и вдруг ледяное осознание: вы не помните, как зовут собеседника. Спросить в лоб — расписаться, что слушали вполуха. Не спрашивать — прятать глаза и слать follow-up без обращения. Есть три приема, которые снимают проблему за одну фразу.
Как правильно сообщить клиенту об ошибке на вашем сайте
Микротексты об ошибках – важнейший маркетинговый инструмент. Клиент либо прощает вам ошибку, либо нет. Как писать микротексты? Почему там не должно быть тупых шуток аайтишников.
Как микротекст на сайте превращает ожидание в нормальный процесс
Микротексты в маркетинге помогают управлять эмоциями клиента, пока у вас что-то идет не так. Если вы все пишете правильно, клиент не убежит, а спокойно дождется, пока загрузится сервис
Как социальное доказательство вредит вашему маркетингу
Социальное доказательство – священная корова маркетинга. Отзывы, счётчики, «нам доверяют 10 000 клиентов». Работает. Но не всегда, и иногда бьёт по своим. Премиальная аудитория устроена наоборот. Она покупает не «как у всех», а «не как у всех».
Что написать клиенту, который собирается отменить подписку на ваш сервис
Как правильно строить коммуникацию с клиентом, который решил уйти. Микротекст, который поможет сохранить репутацию и вернуть клиента.
Что написать клиенту после покупки, чтобы он не пожалел о ней
Как писать клиентам микротексты, чтобы они не жалели о совершенной покупке. Микротексты в маркетинге
Существительное на существительном существительным погоняет: как цепочки родительных падежей убивают
Есть в канцелярите фокус, который не освоил разве что самый ленивый автор. Берётся одно существительное, к нему цепляется второе в родительном падеже, к нему третье и тоже в родительном. Потом четвёртое. Потом пятое. Получается конструкция, через которую читатель пробирается, как через чащу в лесу
Громкий шепот. Что делать спикеру, если в зале начали болтать и шуметь
Что делает любитель, когда в зале начинается шум не по делу? Начинает говорить громче. Пытается перекричать толпу. Результат: зал подсознательно воспринимает ваш крик как агрессию или панику и… начинает шуметь еще громче, чтобы заглушить ваш акустический прессинг. Что делает в такой ситуации профи
Почему канцелярит – главный враг личного бренда руководителя
Личный бренд невозможен без доверия. А доверие появляется тогда, когда кажется, что с вами разговаривает реальный конкретный живой человек, а не канцелярская машина и не вся бюрократия в едином лице. Чем живее язык, тем ближе автор.
Как писать человеку, который отвечает всегда односложно
Деловая переписка требует ясности и экономии времени. Некоторые респонденты слишком буквально понимают слово экономия. Отвечают односложно, и приходится тащить из них информацию клещами, тратя время и знаки. Как правильно построить писать таким экономам? Два эффективных приема.
Как запоминать цифры и статистику для публичного выступления
Цифры в публичных выступлениях. Мнемотехники для ораторов – как запоминать то, что не держится в голове. Три приема запоминания цифр.
Самопрезентация маркетолога: что отвечать на вопрос «чем ты занимаешься?»
Как маркетологу представиться за 60 секунд: разбор типичных ошибок в ответе на вопрос «чем ты занимаешься», формула самопрезентации из четырёх блоков с хронометражем, примеры «до/после» и простой способ проверить, насколько понятно вы рассказываете о себе.
Как быстро научить сотрудников писать понятно, и сколько денег теряет ваш бизнес
Как самим провести в компании тренинг по деловой переписке: пошаговая методика обучения деловому письму. Три принципа сильного текста, упражнения для команды, инструменты оценки применения и способ измерить эффект.
Заметки спикера: как подготовить шпаргалку, которой можно пользоваться незаметно
Опытный спикер пользуется заметками, но зал этого почти не замечает. Как свернуть доклад в опорные точки вместо сплошного текста, почему карточки лучше листа А4, что вносить в шпаргалку обязательно, а чего там быть не должно, и как заглядывать в заметки так, чтобы никто ничего не понял
Что делать, если на конференции не запускаются слайды вашей презентации
Вы вышли выступать на конференции. А слайды не запускаются. Что делать? Эти десять секунд решают, запомнят ли вас сильным спикером или растерянным человеком. Разбираем по шагам: как вести себя при сбое техники, держать зал без слайдов, переводить графики в устную речь и эффектно закончить.
Как оратору избавиться от слов-паразитов в речи: 5 техник, проверенных на тренингах
Слова-паразиты не делают спикера ближе к народу, а речь живой. Они её разрушают. Каждое «как бы» снижает вес последующего тезиса. Каждое «эээ» переключает внимание зала с содержания на дефект подачи. И самая досадная часть: спикер обычно даже не слышит себя. Разбираю, как это исправить
Как написать письмо организатору конференции, чтобы получить приглашение выступить
Большинство писем с предложением выступить организаторы не читают до конца. Потому что письма написаны одинаково. Одинаково плохо. «Я эксперт с десятилетним опытом, провёл множество тренингов, хотел бы выступить на вашем мероприятии». Разберемся, как составить такое письмо, чтобы оно открыло двери.
Полное руководство по языку тела на сцене: жесты, поза, перемещение
Содержание речи многие спикеры готовят неделями, а на пластику не тратят и часа. Не продумывают жесты, не уделяют внимание невербалике. А зал решает за первые 10 секунд стоит ли вообще вас слушать. Разобрал, что считывается в походке и осанке, какие жесты убивают доверие и как двигаться по сцене.
Полное руководство по выступлению на отраслевой конференции: как стать заметным спикером
70% спикеров на любой конференции — «отчётники». О них забывают через час после выступления. 15% — «развлекатели»: их хвалят, но потом не помнят, о чём шла речь. И только единицы становятся заметными в отрасли надолго. Я подробно разобрал, что именно отличает эту категорию от остальных.
Третий круг в нетворкинге: что это и как с ним работать
Что такое третий круг ваших контактов и как с ним работать. Чем он лучше первого и второго кругов. Простая инструкция
Сила нетворкинга в слабых связях. Как найти полезные контакты в своем окружении
Почему ваши близкие контакты далеко не всегда могут решить ваши задачи. зачем нетворкеру слабые связи, что это такое и почему они могут оказаться круче и полезнее.
9 ошибок нетворкера при знакомстве. Чего не стоит делать в начале общения
Вы пришли на деловое мероприятие и хотите уйти с пачкой полезных контактов. Надо подходить к людям и активно с ними знакомиться. Что при этом может пойти не так? Какие ваши действия скорее оттолкнут от вас ваших новых знакомых или вообще поставят сразу крест на отношениях? Вот 9 ошибок в нетворкинге
Как оценить экспертность спикера: чек-лист организатора мероприятий
Как выбрать спикера на деловое мероприятие и не ошибиться? Как отличить эксперта от просто начитанного человека? 5 маркеров, которые сигнализируют о том, кто перед вами.
Как провести встречу в Zoom так, чтобы её не назвали потерянным часом: правила онлайн-этикета
Онлайн-встречи съедают часы и деньги компании, но решений не рождают. Разбираем, почему это происходит и как три простых правила — повестка, модерация, резюме — превращают «потерянный час» в реальный результат. И говорим о том, зачем вам в компании нужен цифровой этикет.
Как подготовить руководителя к роли публичного эксперта и спикера компании
Руководитель знает тему, но теряется перед камерой, уходит от неудобных вопросов, говорит так, что процитировать нечего. Как пресс-служба может системно подготовить его к роли публичного эксперта — разбирает Тимур Асланов.
Корпоративный стиль и нейросеть: как обучить ИИ писать так, как принято в вашей компании
Нейросеть пишет грамотно, но не в вашем стиле и руководитель это сразу чувствует. И клиент чувствует. И журналист. Тимур Асланов объясняет, почему наречия в промпте не работают и как правильно настроить ИИ под голос конкретной компании.
Почему плохие корпоративные тексты — это проблема менеджмента, а не сотрудников
Почему тренинги по деловому письму не дают результата? Тимур Асланов объясняет: проблема не в сотрудниках, а в том, как устроено согласование текстов в компании. Разбор управленческих ошибок, которые убивают качество любого корпоративного текста
Полное руководство по применению ИИ в деловой переписке: 9 задач, которые нейросети решают за вас
Менеджер тратит на переписку 2,5 часа в день. Руководитель больше. Разбираем 9 конкретных задач в деловой переписке, которые нейросети закрывают за минуты: от черновиков и follow-up до переводов и ответов на сложные входящие. Полный гайд.